ในปัจจุบันการทำแผนที่มีการแสดงรายละเอียดข้อมูลทางภูมิศาสตร์ต่าง ๆ เพิ่มมากขึ้น เพื่อให้สะดวกต่อการศึกษาข้อมูลและเส้นทาง โดยไม่จำเป็นต้องเดินทางไปยังสถานที่นั้นด้วยตัวเอง ซึ่งหากพูดถึงการทำแผนที่ในเชิงธุรกิจ เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม เพราะจะทำให้ลูกค้าเข้าใจถึงตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจ และจุดสังเกตบริเวณใกล้เคียงได้ง่ายขึ้น ถือเป็นตัวช่วยหรือคู่มือในการเดินทางไปยังสถานที่ได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ ดังนั้นบทความนี้จะมาเผยว่า ทำไมการทำแผนที่ หรือ Map Design ถึงมีความสำคัญกับธุรกิจ มาดูกันเลย
การทำแผนที่สำหรับธุรกิจคืออะไร?
การทำแผนที่ หรือ Map Design นับเป็นเครื่องมือที่ช่วยขับเคลื่อนธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่แพ้กับเครื่องมือการตลาดอื่น ๆ เพราะจะใช้แผนที่ในรูปแบบกราฟฟิก โดยใส่สัญลักษณ์ที่เหมาะสม ทั้งขนาดและรูปร่าง พร้อมคำอธิบายต่าง ๆ จากนั้นบอกพิกัดตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจ เพื่อให้ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจได้รู้ถึงตำแหน่งที่ตั้งของธุรกิจ จึงทำให้สามารถนำไปเป็นข้อมูลในการตัดสินได้ง่ายขึ้น ยกตัวอย่าง ธุรกิจคอนโด มักจะมีการทำแผนที่ หรือ Map Design ประกอบการขายหรือจัดทำการตลาด โดยจะบอกสิ่งที่สำคัญรอบ ๆ คอนโด เช่น รถไฟฟ้า ห้างสรรพสินค้า โรงพยาบาล และอื่น ๆ เป็นต้น ซึ่งสิ่งเหล่านี้ที่ปรากฎอยู่บนแผนที่ จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจที่จะเลือกซื้อหรือไม่ซื้อได้ง่ายขึ้นนั่นเอง ดังนั้นการทำแผนที่สำหรับธุรกิจ ถือเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม จึงนำไปสู่ 5 เหตุผลสำหรับผู้ที่ทำธุรกิจควรรู้เกี่ยวกับแผนที่ให้มากยิ่งขึ้น
5 ข้อที่ควรรู้ว่าทำไมแผนที่ถึงมีความสำคัญในเชิงธุรกิจ
1. วิเคราะห์ข้อมูลที่ตั้ง
การทำแผนที่สำหรับธุรกิจ จะออกแบบในเชิงกราฟฟิกและสัญลักษณ์ หรือบางธุรกิจก็ออกแบบแผนที่ 3D เพื่อเข้าใจตำแหน่งที่ตั้งได้ง่ายขึ้น ซึ่งการจัดทำแผนที่ช่วยระบุจุดที่สำคัญในการจัดการและบริหารงานได้ เช่น การจัดทำโฆษณาบนบิลบอร์ด เส้นทางมายังสถานที่ตั้ง หรือการจัดตั้งสาขาในบริเวณใกล้เคียง เป็นต้น ดังนั้นการวิเคราะห์ข้อมูลผ่านแผนที่ สามารถนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีขึ้น และสร้างคุณค่าให้กับธุรกิจ นอกจากนี้ยังช่วยในการสื่อสารข้อมูลเส้นทางที่ซับซ้อนได้อย่างง่ายดายอีกด้วย
2. ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้ชัดเจน
การทำแผนที่ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าได้ชัดเจน เป็นหนึ่งในสิ่งที่ควรทำ เพราะจะเพิ่มคุณค่าให้กับธุรกิจอย่างมาก หากทำแผนที่ได้ถูกต้องและมีประสิทธิภาพ นับเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารข้อมูล ทั้งในด้านการตลาด บริหารจัดการ และการให้บริการลูกค้า โดยควรใส่ข้อมูลในแผนที่ ดังนี้
-
- ใช้สัญลักษณ์ที่เข้าใจง่าย
การใช้สัญลักษณ์และสีที่เด่นชัด จะช่วยให้ลูกค้าหรือผู้ที่อ่านแผนที่ สามารถทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อได้ง่าย และทำความเข้าใจได้รวดเร็ว
-
- ใส่ข้อมูลที่สำคัญเท่านั้น
ไม่ควรใส่ข้อมูลที่ไม่จำเป็น ควรใส่เฉพาะข้อมูลที่มีความสำคัญ หรือจุดสังเกตสำคัญ เพื่อให้ลูกค้ามีข้อมูลที่เป็นประโยชน์มากที่สุด สามารถทำความเข้าใจภาพรวมทั้งหมดได้ง่าย
-
- อัปเดตข้อมูลแผนที่อยู่เสมอ
ควรอัปเดตข้อมูลแผนที่อยู่เสมอ เช่น เส้นทาง สถานที่ใหม่ หรือตึกอาคารที่เกิดขึ้นใหม่ เพื่อทำให้ข้อมูลเป็นปัจจุบันมากที่สุด
-
- ใช้ข้อความและป้ายกำกับชัดเจน
ข้อความและป้ายกำกับ ควรเป็นภาษาที่อ่านแล้วเข้าใจได้ง่าย และควรกำหนดขนาดตัวอักษรไม่ใหญ่หรือเล็กจนเกินไป
-
- ให้คำแนะนำและอธิบาย
การมีคำแนะนำหรือคำอธิบายเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อมูลในแผนที่ สามารถช่วยให้ลูกค้าเข้าใจแผนที่ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
3. ด้านการขายมีประสิทธิภาพ
การทำแผนที่ไม่เพียงแต่จะเพิ่มประสิทธิภาพในด้านการบริหารจัดการและการให้บริการลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมด้านขายให้มีประสิทธิภาพได้มากยิ่งขึ้น ดังนี้
-
- ช่วยสร้างกลยุทธ์ในการขาย
ด้วยข้อมูลที่ได้จากแผนที่ ทีมการขายสามารถสร้างกลยุทธ์การขายที่เจาะจงและมีประสิทธิภาพ เช่น วางแผนการจัดโปรโมชันในพื้นที่ การจัดทำโฆษณารูปแบบออฟไลน์ เช่น ติดแผ่นป้าย หรือบนจอบิลบอร์ด เป็นต้น
-
- เพิ่มความน่าเชื่อถือ
แผนที่ที่ออกแบบอย่างมืออาชีพ สร้างความน่าเชื่อถือและความมั่นใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยที่สำคัญในการสร้างความไว้วางใจและการตัดสินใจเลือกซื้อ เช่น แผนที่ตำแหน่งคอนโด แผนที่ร้านค้า เป็นต้น
4. การขนส่งแม่นยำ
หากกิจการหรือธุรกิจใดที่ใช้การขนส่ง (Logistic) เป็นหลัก แน่นอนว่าแผนที่มีความสำคัญอย่างมาก เพราะไม่ใช่เพียงแค่คุณที่ส่งสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้า แต่ยังช่วยทำให้คู่ค้า (Supplier) ของคุณ เข้าใจถึงเส้นทางมายังจุดตำแหน่งที่ตั้งธุรกิจได้ชัดเจน สามารถขนส่งสินค้าได้แม่นยำและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อีกทั้งสามารถวางแผนเส้นทางการเดิน เพื่อประหยัดต้นทุนค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับค่าขนส่งได้อีกด้วย
5. วิเคราะห์คู่แข่งและตลาด
การวิเคราะห์คู่แข่งและตลาดด้วยแผนที่ จะให้ข้อมูลที่มีคุณค่าและลึกซึ้งในเชิงของการประกอบธุรกิจ โดยสามารถวิเคราะห์จุดเด่น จุดอ่อนของตำแหน่งที่ตั้ง รวมถึงคาดการณ์ปริมาณที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ชัดเจน เพื่อช่วยให้คุณปรับแผนรับมือธุรกิจได้ทัน เพราะแผนที่ช่วยให้เห็นได้ชัดเจนว่าพื้นที่ใดที่มีความต้องการสินค้าหรือบริการของคุณ และบริเวณไหนที่คู่แข่งครอบคลุมไปแล้วบ้าง อีกทั้งใช้สำหรับขยายธุรกิจก็ได้เช่นกัน โดยแผนที่จะแสดงให้เห็นตำแหน่งของจุดจำหน่ายสินค้าและบริการ หรือจัดวางตัวแทนจำหน่าย เพื่อสร้างความได้เปรียบแก่คู่แข่งได้มากขึ้นนั่นเอง
บทสรุป
เป็นอย่างไรกันบ้าง? สำหรับ 5 เหตุผลที่ควรรู้เกี่ยวกับแผนที่ว่ามีความสำคัญกับธุรกิจ ถือว่าเป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้ามเป็นอย่างยิ่ง เพราะสามารถสร้างความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ลูกค้าเข้าใจภาพรวมตำแหน่งที่ตั้ง และตัวธุรกิจเองก็สามารถจัดทำการตลาด รวมถึงวิเคราะห์คู่แข่งได้เช่นกัน ดังนั้นหากใครที่ต้องการทำแผนที่ระดับมืออาชีพใช้สำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ เราขอแนะนำบริการจากทาง Fastwork เป็นแหล่งรวมฟรีแลนซ์ระดับผู้เชี่ยวชาญ สามารถจัดทำแผนที่ได้สวยงาม เข้าใจได้ง่าย นำไปใช้งานแล้วไม่มีผิดหวังอย่างแน่นอน!
แหล่งที่มา
- https://www.lovelljohns.com/importance-of-maps-for-marketing/
