ธุรกิจ E-commerce กำลังได้รับความนิยมสูงมาก เมื่อผู้คนหันมาช้อปปิ้งออนไลน์กันมากขึ้น จากกระแสการช้อปปิ้งออนไลน์นี้ การเริ่มต้นทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซจึงเป็นโอกาสที่น่าสนใจและเป็นธุรกิจที่สามารถทำกำไรแก่ผู้ประกอบการได้แน่นอน
แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มขายสินค้าออนไลน์ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจพื้นฐานของอีคอมเมิร์ซเสียก่อน โดยในบทความนี้จะบอกเคล็ดลับและวิธีการเริ่มต้นสร้างธุรกิจ E-commerce ให้ประสบความสำเร็จ มีขั้นตอนอย่างไรบ้างไปอ่านกันเลย
ขั้นตอนที่ 1. เลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ
ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นธุรกิจ E-commerce คือการเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการ อาจเริ่มต้นจากความชอบส่วนตัว หรือเริ่มจากสำรวจว่าตลาดกำลังต้องการอะไร โดยใช้วิธีทำวิจัยทางการตลาดและค้นหาความต้องการของตลาด เพื่อให้รู้ว่าสินค้าหรือบริการของคุณจะเข้าไปเติมเต็มความต้องการตลาดได้อย่างไรบ้าง และโอกาสในการทำกำไรมีความเป็นไปได้มากแค่ไหน
ขั้นตอนที่ 2. พัฒนาแผนธุรกิจ
การจัดทำแผนธุรกิจนั้นเป็นสิ่งสำคัญของการเริ่มต้นธุรกิจ แผนธุรกิจควรประกอบไปด้วยเป้าหมายการตลาด (Target market), กระบวนการวิเคราะห์คู่แข่ง (Competition analysis), กลยุทธ์ทางการตลาด (Marketing strategies), การจัดทำงบประมาณทางการเงิน (Financial projection) และอื่นๆ แผนธุรกิจนี้จะทำหน้าที่เป็นแนวทางสำหรับธุรกิจ และช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจไปยังเป้าหมายอย่างถูกทาง
ขั้นตอนที่ 3. จดทะเบียนการค้า
อีกหนึ่งขั้นตอนสำคัญในการเริ่มต้นทำธุรกิจใดๆ คุณจำเป็นต้องตั้งชื่อทางการค้าให้กับธุรกิจและดำเนินการจดทะเบียนการค้าให้ถูกต้อง นอกจากนี้ยังต้องมีใบทะเบียนการค้าและใบอนุญาตในการทำธุรกิจ E-commerce อีกด้วย ซึ่งสิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณได้
ขั้นตอนที่ 4. เลือกแพลตฟอร์ม E-commerce
คุณสามารถเลือกใช้แพลตฟอร์มสำหรับทำเว็บไซต์สำเร็จรูปเป็นของตัวเอง ซึ่งปัจจุบันมีแพลตฟอร์มสำหรับ E-commerce ให้เลือกหลากหลาย เช่น Shopify, WooCommerce และ Magento หรือจะวางขายสินค้าในแพลตฟอร์ม E-marketplace ต่าง ๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok, Line Shopping ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ไม่ควรมองข้าม การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ ควรพิจารณาถึงคุณสมบัติของแพลตฟอร์ม, ราคา, ค่าธรรมเนียม และความสะดวกในการใช้งานด้วย
ขั้นตอนที่ 5. การออกแบบและการเปิดตัวเว็บไซต์
เว็บไซต์ของคุณควรมีหน้าตาที่ดึงดูดความสนใจ, ง่ายต่อการใช้งาน และควรทำให้ Google สามารถค้นหาเจอได้ง่าย นอกจากนี้ควรมีข้อความที่สื่อสารชัดเจนและกระชับได้ใจความ ที่สำคัญคือต้องมีความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 6. การตลาดและการส่งเสริมการขาย
การตลาด (Marketing) และการส่งเสริมการขาย (Promotion) เป็นปัจจัยสำคัญของการทำธุรกิจ E-commerce ให้ประสบความสำเร็จ การใช้กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น การทำการตลาดผ่านสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media Marketing), การทำการตลาดผ่านอีเมล์ (E-mail Marketing), การทำการตลาดผ่านโปรแกรมค้นหา (Search Engine Optimization) และการจ่ายเงินเพื่อโฆษณา ทั้งหมดนี้จะสามารถเพิ่มจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์และเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้
ขั้นตอนที่ 7. บริการคลังสินค้าพร้อมส่งและการบริการลูกค้า
สำหรับธุรกิจที่มียอดขายเยอะ ๆ การบริหารงานคลังสินค้าด้วยตัวเอง นอกจากจะไม่สะดวกแล้วยังอาจเกิดความผิดพลาดในการจัดส่งได้ ดังนั้นการเลือกใช้บริการคลังสินค้าพร้อมส่ง จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าจะได้รับการจัดส่งอย่างถูกต้องและถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วที่สุด ซึ่งสิ่งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการบริการลูกค้า สร้างความประทับใจแก่ลูกค้า จนทำให้ลูกค้ามั่นใจและเพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำได้
ทั้งหมดนี้คือขั้นตอนในการเริ่มต้นทำธุรกิจ E-commerce หากคุณคือผู้ประกอบการที่มีไฟแรงกล้า และไม่อยากเสียเวลาทำงานทั้งหมดนี้ด้วยตัวเอง ในเว็บไซต์ Fastwork ของเรามีผู้ช่วยที่มีความชำนาญในสายงานทุกขั้นตอน พร้อมเป็นผู้ช่วยให้ผู้ประกอบการอย่างคุณประสบความสำเร็จได้อย่างง่ายดาย
