เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า วิธีทำการตลาดแบบเดิมย่อมได้ผลลัพธ์ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป นักการตลาดและผู้ประกอบการจะต้องปรับตัวให้ทัน โดยเรียนรู้เทรนด์การตลาดต่อไปนี้ เพื่อนำไปคิดกลยุทธ์ทางการตลาดให้ตอบโจทย์ลูกค้าและแซงหน้าคู่แข่งให้ได้
1. การใช้ปัญญาประดิษฐ์มากขึ้น (AI)
AI มีบทบาทสำคัญในตลาดดิจิตัลอยู่แล้ว แต่มีแนวโน้มว่าจะใช้งานมากขึ้นในปี 2023 ตัวอย่างการนำ AI มาใช้งาน เช่น การตลาดผ่านอีเมล การจัดการโซเชียลมีเดีย และการให้บริการลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถใช้ AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลและให้ข้อมูลเชิงลึก เพื่อสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. การเน้นย้ำความเป็นส่วนตัวมากขึ้น
โลกออนไลน์ประกอบด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล และมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ข้อมูลเหล่านี้สามารถนำมาวิเคราะห์โดยนักการตลาดหรือระบบ AI เพื่อปรับแต่งคอนเทนต์ให้เข้ากับลูกค้าแต่ละคนมากขึ้น สร้างประสบการณ์ที่ดีซึ่งจะส่งผลต่อความชอบและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างตรงจุด
3. การเติบโตอย่างต่อเนื่องของวิดีโอมาร์เก็ตติ้ง
วิดีโอมาร์เก็ตติ้งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นมากในช่วงปีที่ผ่านมา และมีแนวโน้มเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องในปี 2023 โดยมีการนำวิดีโอมาประยุกต์ใช้งานหลายรูปแบบ เช่น เล่าประวัติของแบรนด์ แนะนำสินค้า โดยสร้างสรรค์ให้ออกมาในรูปแบบที่เป็นจริง สนุก และเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้การทำการตลาดโดยใช้อินฟลูเอนเซอร์กลุ่มวิดีโอก็ได้รับความนิยมสูงมากเช่นเดียวกัน
4. การค้นหาด้วยเสียง (Voice Search)
เนื่องจากการเติบโตของลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยเสียงในอุปกรณ์ต่าง ๆ เพิ่มขึ้น การค้นหาด้วยเสียงจึงมีความนิยมมากขึ้นในปี 2023 ซึ่งนักการตลาดต้องคิดกลยุทธ์และผลิตสื่อเพื่อรองรับการค้นหาด้วยเสียง เช่น การใช้คำหรือเนื้อหาที่อิงตามภาษาพูด เป็นต้น
5. มุ่งเน้นในเรื่องความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสังคม
เนื่องจากลูกค้ามีจิตสำนึกทางสังคมและสิ่งแวดล้อมมากขึ้น นักการตลาดดิจิทัลจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและความรับผิดชอบทางสังคมมากขึ้น โดยในปี 2023 เราจะเห็นได้ว่าหลายแบรนด์มีการแสดงออกเรื่องนี้ชัดเจนมากขึ้น เพื่อสื่อสารไปยังลูกค้าและกลุ่มผู้บริโภคให้รับรู้จุดยืนของแบรนด์ในประเด็นนี้
บทสรุป
การตลาดดิจิตัล (Digital Marketing) มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาและรวดเร็ว หากผู้ประกอบการและนักการตลาดนำเทรนด์เหล่านี้ไปประยุกต์ใช้ในธุรกิจของตนเอง จะสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และก้าวนำคู่แข่งในตลาดได้รวดเร็วกว่าเดิมแน่นอน
