ในฐานะฟรีแลนซ์บนเว็บไซต์ออนไลน์ที่มีคนเข้ามาลงงานเอาไว้มากมายมหาศาล ถึงแม้โอกาสในการจะพบเจอลูกค้าของเราจะมากตาม แต่นั่นก็หมายถึงการแข่งขันที่สูงขึ้นไปด้วย ดังนั้นสิ่งที่จะช่วยดึงดูดให้ลูกค้าเลือกใช้บริการกับเราได้ง่ายที่สุดก็คือ ‘ความน่าเชื่อถือ’ นั่นเอง
ซึ่งเราจะสามารถสร้างสิ่งนี้ให้เกิดขึ้นได้ก็ต้องใช้หน้าโปรไฟล์ของตัวเองให้คุ้มค่า และวันนี้เราจะพาไปดูเทคนิคง่ายๆ ในการทำหน้าโปรไฟล์ให้ดึงดูดใจลูกค้า เรียกความน่าเชื่อถือจนลูกค้าอยากจ้างงานกัน!
- ใส่ข้อมูลต่างๆ ลงไปให้มากพอ
ลองนึกในมุมผู้ว่าจ้างดูนะครับ เค้าเข้ามาในเว็บไซต์แบบไม่มีไอเดียในใจเลยว่าจะจ้างใครดี แถมมีคนให้เค้าเลือกอีกเป็นร้อยเป็นพันคน สิ่งที่จะทำให้เค้าตัดสินใจจ้างได้ก็คือ การรู้จักใครสักคนให้มากพอ ยิ่งเราใส่ข้อมูลส่วนตัวลงไปมากเท่าไหร่ ทำให้เค้ารู้ถึงศักยภาพเรามากแค่ไหน ยิ่งสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้าได้มากเท่านั้น
สิ่งที่ควรใส่:
- ทักษะที่คุณเชี่ยวชาญ โชว์ใบ Certificate ที่คุณเคยได้รับ
- ประวัติการทำงาน
- ข้อดีในการทำงานของคุณ
- ขอบเขตและความถนัดงานประเภทไหน
เขียนลงไปเถอะครับ มันช่วยคุณได้ทั้งนั้นแหละ เทคนิคง่ายๆในการเขียนคือ ใช้ Bullet Point แยกให้ลูกค้าง่าย มันช่วยตรงดูเป็นระเบียบและอ่านง่ายลูกค้าจะได้รับสิ่งที่คุณต้องการจะสื่อสารได้ง่ายขึ้น
- ทุกรีวิวมีค่า อย่าให้รีวิวแย่ๆทำให้คุณหมดโอกาสถูกจ้างงาน
แน่นอนว่าหลังจากทำงานเสร็จ ส่งลูกค้าไป ระบบของเราจะมีการให้รีวิวกันระหว่างผู้ว่าจ้างกับฟรีแลนซ์ ซึ่งตรงนี้แหละครับที่เป็นตัวตัดสินชะตากรรมได้ดีที่สุด เพราะถ้าเราทำงานออกมาไม่มีคุณภาพ ลูกค้าก็รีวิวให้เราแย่ๆ ทีนี้คนที่คิดจะมาจ้างงานคนต่อไป พอมาเห็นรีวิวว่างานเราไม่ดี ก็คงไม่มีใครอยากจ้างต่อ ดังนั้นรักษารีวิวยิ่งชีพด้วยการทำงานทุกชิ้นแบบใส่ใจดีที่สุด
- ลงผลงาน Master Piece ที่เคยทำมาในโปรไฟล์
นอกจากประวัติการทำงาน หรือทักษะต่างๆ ที่เราได้บอกไว้ในโปรไฟล์ส่วนตัวแล้ว ถ้ายิ่งเราเซฟภาพ หรือลงรูปผลงานความสำเร็จที่เกี่ยวข้องกับงานฟรีแลนซ์ที่เราทำ ก็จะช่วยเพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้าได้อีกมากเลยล่ะ เช่น ถ้าเรารับเขียนบทความเพิ่มยอดไลค์ ยอดแชร์ ก็อาจจะเอาบทความที่มียอดแชร์เยอะๆ ของเรามาลงไว้ให้ลูกค้าเห็น รับรองว่าทำให้ลูกค้ามั่นใจและกล้าจ้างงานอีกมากแน่นอน
- บอกสไตล์งานที่คุณถนัดให้ชันเจน
สไตล์การทำงานเป็นเรื่องสำคัญ ยกตัวอย่างเช่น คุณถนัดออกแบบสินค้าสไตล์ผู้หญิงมากกว่า แต่ลูกค้าต้องการให้คุณออกแบบสินค้าอาหารเสริมสำหรับผู้ชาย แน่นอนว่าคุณอาจจะไม่ได้ทำงานออกมาตรงใจลูกค้าตั้งแต่ครั้งแรก ถ้างานไหนไม่ถนัด ให้บอกกับลูกค้าไปตรงๆเลยดีที่สุดครับ เพราะดีกว่ารับงานที่เราไม่ค่อยเก่งมา แล้วทำได้ไม่ดี อาจจะต้องแก้ซ้ำไปซ้ำมา แบบนี้จะได้รีวิวแย่ๆกลับมาและทำให้โปรไฟล์เราดูไม่ดีอีกต่อไป
Tips : พยายามระบุด้วยนะว่าความสามารถในการทำงานต่างๆสไตล์ต่างๆของเราว่าอยู่ในขั้นไหน ยิ่งลงรายละเอียดได้ลึกเท่าไหร่ ยิ่งทำให้ง่ายต่อการตัดสินใจของลูกค้า และความราบรื่นในการทำงาน
นอกจากผลงานที่ดีแล้ว สิ่งที่จะทำให้รีวิวจากลูกค้าดีขึ้นก็คือ การตอบกลับอย่างสม่ำเสมอ รับงานแล้วก็ไม่เงียบหายไป สามารถติดต่อได้ตลอดเวลา พูดจาดี บริการเยี่ยม สิ่งเหล่านี้จะทำให้ลูกค้าประทับใจ และรีวิวให้เราดีเป็นการตอบแทน สร้างความน่าเชื่อถือให้การจ้างงานครั้งต่อไปได้อีกมาก
เทคนิคทั้ง 4 ข้อนี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับโปรไฟล์ของเราได้อีกมากเลยล่ะ รับรองว่าลูกค้าหน้าใหม่ที่เข้ามาในระบบ ถ้าได้เห็นโปรไฟล์ที่แสดงถึงความเป็นมืออาชีพของเราล่ะก็ ไม่ว่าใครก็ต้องอยากใช้บริการแน่นอน!
