การสร้าง Brand Awareness คือการทำให้ลูกค้ารู้จักและจดจำแบรนด์ได้ ทั้งในแง่สินค้าและบริการ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นไว้ใจและกลับมาใช้ซ้ำจนกลายเป็นลูกค้าประจำในที่สุด ซึ่งวิธีในการสร้าง Brand Awareness นั้นสามารถทำได้หลายวิธี แต่วิธีที่จะมาแนะนำในบทความนี้เป็นวิธีสร้าง Brand Awareness ที่มีประสิทธิภาพและเหมาะกับยุคดิจิทัลมากที่สุด
1. การตลาดคอนเทนต์ (Content Marketing)
คือการสร้างและแชร์คอนเทนต์ที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับแบรนด์ รวมถึงการโพสต์ในบล็อกและโซเชียลมีเดีย, การสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบวิดีโอ, การทำสื่อวิทยุ พอดแคสต์และอื่นๆ ในปัจจุบันวิธีนี้เป็นวิธีที่ได้ผลดีมากและเป็นวิธีที่ทุกแบรนด์ควรทำอย่างยิ่ง
2. การตลาดโซเชียลมีเดีย (Social Media Marketing)
การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม เช่น Facebook, Instagram, Twitter, TikTok และ Linkedin สำหรับเป็นเครื่องมือในการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยการโพสต์คอนเทนต์ที่เน้นกระตุ้นการมีส่วนร่วม จะช่วยให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์ได้รวดเร็วขึ้น
3. การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ (Influencer Marketing)
การจับมือกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมากในการร่วมกันโปรโมทแบรนด์ จัดกิจกรรมร่วมสนุกกับผู้ติดตาม จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มความน่าเชื่อถือของแบรนด์ได้ แต่ต้องเลือกอินฟลูเอนเซอร์ให้สอดคล้องและเกี่ยวข้องกับแบรนด์ด้วย
4. การปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์โดยเน้นไปที่การทำให้เครื่องมือค้นหาอย่าง Google มองเห็นนั้น สามารถช่วยให้แบรนด์มีโอกาสถูกค้นเจอสูงขึ้น โดยปรับแต่งเนื้อหาในเว็บไซต์ให้ตรงตามหลัก SEO และหมั่นอัปเดตอยู่เสมอ
5. การประชาสัมพันธ์
วิธีที่มีมายาวนานและยังคงใช้ได้ผลตลอดกาลคือการประชาสัมพันธ์ โดยการนำเสนอเรื่องราว บทสัมภาษณ์ ผ่านนักข่าวและสื่อต่าง ๆ จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและเพิ่มคุณค่าให้แบรนด์ได้
6. กิจกรรมและการสนับสนุน
การมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ และการสนับสนุนองค์กรหรือกิจกรรมที่สอดคล้องกับแบรนด์ สามารถช่วยสร้างการรับรู้ในมุมมองเชิงบวกได้ เช่น สนับสนุนงานการกุศล งานที่เกี่ยวข้องกับสิ่งแวดล้อม การมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชน เป็นต้น
ความคุ้นเคยและภาพลักษณ์ของแบรนด์เป็นสิ่งที่สำคัญต่อการสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าในสินค้าหรือบริการ และช่วยเพิ่มโอกาสในการบริโภคสินค้าหรือบริการได้มากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคมักจะเลือกซื้อสินค้าหรือบริการจากแบรนด์ที่ตนเองมั่นใจและคุ้นเคย มากกว่าแบรนด์ที่ไม่คุ้นเคยหรือไม่ได้ยินชื่อมาก่อน ซึ่งการสร้าง Brand Awareness ไม่จำเป็นต้องเลือกใช้เพียงวิธีใดวิธีหนึ่งเท่านั้น ควรใช้วิธีการที่หลากหลายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและทำให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จักมากที่สุด
