Feature สำคัญ ที่จะช่วยให้การทำงานบน fastwork ง่ายขึ้นกว่าเดิม

ฟรีแลนซ์ที่ใช้งานเว็บไซต์ Fastwork หลายท่าน อาจจะยังงง ๆ อยู่ว่าเมนูอะไรอยู่ตรงไหน คุยกับลูกค้าได้ที่ไหน เวลาจะแก้ไขงานจะแก้ได้ยังไง มาดูรายละเอียดเมนูสำคัญ ๆ รวมถึงรายละเอียดและทริคดี ๆ ที่จำเป็นสำหรับชีวิตฟรีแลนซ์อย่างเรา ๆ กันเลยดีกว่า

• Fastwork score คืออะไร ?
• ข้อความเสียง
• การโทรประชุมด้วยเสียง
• ระบบแบ่งชำระกับ fastwork
• บอร์ดประกาศงาน (Job board)

Fastwork score คืออะไร ?

เป็นเกณฑ์การประเมินฟรีแลนซ์ ที่คัดกรองฟรีแลนซ์ที่มีคุณภาพ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ “เปรียบเหมือนกับคะแนนเก็บของฟรีแลนซ์ที่สะสมกันแล้วจะส่งผลต่ออันดับการแสดงผลหน้างานของฟรีแลนซ์” ซึ่งเป็นคนละส่วนกับเกณฑ์การประเมินคุณภาพผลงาน หลักการคิดคะแนนมี 5 ปัจจัยด้วย ดังนี้

1. ความเร็วในการตอบ (Response time)
2. เปอร์เซ็นต์การจ้างงาน (จำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าจ้างงานหรือจำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าเข้ามาสอบถาม)
3. ราคาเฉลี่ยต่อการขาย (รายได้ทั้งหมดของฟรีแลนซ์/จำนวนออเดอร์ที่ลูกค้าจ้างงาน)
4. ความถี่ในการออนไลน์ (Online)
5. เรตติ้ง (Rating) หรือคะแนนรีวิวเฉลี่ยจากผู้ว่าจ้าง

โดยปกติแล้วระบบ score จะมีการจัดอันดับใหม่ทุกวันอังคารและพฤหัสบดี เพื่อให้คะแนนหรือสถิติการใช้งานของฟรีแลนซ์อัปเดตอยู่เสมอ ช่วยให้ผู้ที่มีพฤติกรรมที่ดีแต่รายได้ยังไม่เยอะ และฟรีแลนซ์ใหม่มีโอกาสในการขายงานมากขึ้น

สามารถอ่านเพิ่มเติมได้ที่ สะสม Fastwork score ให้งานคุณถูกโชว์ในหน้าแรกๆ

ฟีเจอร์ข้อความเสียง

หลายคนอาจจะเคยเจอปัญหาการบรีฟงานที่ไม่ลงตัว อธิบายเท่าไรก็เข้าใจไม่ตรงกันสักที ซึ่งส่งผลให้งานที่ออกมาไม่ตรงตามความต้องการเท่าที่ควร ปัญหาเหล่านี้จะหมดไป กับฟีเจอร์ใหม่ที่สามารถส่งข้อความเสียงได้

ปกติในแชทการสนทนาบน Fastwork จะสามารถส่งได้เพียงข้อความตัวอักษร รูปภาพ และไฟล์งานต่างๆ  แต่ตอนนี้สามารถส่งข้อความเสียงได้แล้ววว เพื่อให้คุณพูดคุยอธิบายงานให้เข้าใจได้มากขึ้น สื่อสารได้อย่างง่ายดาย บรีฟงานกันได้อย่างลงตัว ทำให้ทั้งผู้ว่างจ้างและผู้เชี่ยวชาญเข้าใจงานได้อย่างละเอียด งานที่ออกมาก็ตรงตามความต้องการ

วิธีการใช้งานข้อความเสียง

1. ฟีเจอร์ ”ข้อความเสียง” สามารถทำการบันทึกเสียงผ่านเว็บไซต์ และในแอปพลิเคชั่น Fastwork ใช้งานได้ทั้งระบบปฏิบัติการ ios และ Android เริ่มใช้งานได้โดยกดที่ปุ่มไมค์โครโฟนด้านล่างขวาของแชทเพื่อเริ่มใช้งาน
2. กดที่ปุ่มรูปไมโครโฟน 1 ครั้งเพื่อเริ่มการบันทึกเสียง ขั้นตอนนี้จะไม่สามารถทดลองฟังเสียงก่อนได้ ผู้ใช้สามารถเลือกว่าจะส่งไปที่แชทหรือลบเสียงบันทึกเท่านั้น
3. หากกดปิดหน้าแชทหรือปิดเครื่องบันทึกเสียง ข้อความที่ถูกบันทึกอยู่จะถูกลบโดยอัตโนมัติ
4. ผู้ใช้สามารถฟังเสียงบันทึกผ่านแอปพลิเคชั่นหรือหน้าเว็บไซต์ได้ทันที

ปัจจุบันเปิดให้ใช้งานได้ในหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

• เขียนแบบวิศวกรรมและออกแบบโครงสร้าง
• ออกแบบตกแต่งภายในและภายนอก
• Perspective
• โมเดลสินค้า 3D
• ออกแบบภูมิทัศน์
• Desktop Application
• IT Solution และ Support
• UI/UX Design for Web & App
• Website Scraping
• WordPress
• Web Development
• Chatbot
• Mobile Application
• ถ่ายและตัดต่อวิดีโอ

สำหรับหมวดหมู่อื่น ทีมงานจะพัฒนาให้สามารถใช้งานฟีเจอร์ดังกล่าวได้ในอนาคต

เงื่อนไขการใช้งาน

1. หากเข้าใช้งานผ่านเบราเซอร์ Safari เมื่อกดฟังข้อความบันทึก ระบบจะทำการดาวน์โหลดไฟล์เสียงลงที่เครื่องคอมพิวเตอร์ จากนั้นให้กดฟังข้อความที่บันทึกผ่านทางคอมพิวเตอร์ได้ทันที (สำหรับผู้ใช้งานผ่านเบราเซอร์อื่น ๆ สามารถกดฟังจากหน้าแชทเว็บไซต์ได้ตามปกติ)
2. ข้อความเสียงที่มีการบันทึกผ่านฟีเจอร์ดังกล่าว จะได้รับการตรวจสอบจากทีมงาน Fastwork เช่นเดียวกับการตรวจสอบข้อความในหน้าแชท หากตรวจสอบพบว่ามีเนื้อหาเข้าข่ายละเมิดกฎกติกาและข้อควรปฏิบัติของเว็บไซต์ ทีมงานขอสงวนสิทธิ์พิจารณาตักเตือน ลงโทษตามลำดับขั้นต่อไป

เพียง 5 ขั้นตอนง่ายๆ คุณก็สามารถส่งข้อความเสียงในหน้าแชทได้แล้ว โดยสามารถบันทึกข้อความเสียงได้นานสูงสุด 3 นาที ให้การคุยงานของคุณไม่มีสะดุด ไม่มีความยุ่งยากในการบรีฟงานอีกต่อไป ทดลองใช้การส่งข้อความเสียงได้แล้ววันนี้!

การโทรประชุมด้วยเสียง

ระบบแบ่งชำระกับ Fastwork

ระบบแบ่งชำระ ฟีเจอร์ใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ฟรีแลนซ์และผู้ว่าจ้างในระบบ Fastwork รายละเอียดเป็นอย่างไร สามารถติดตามได้จากบทความนี้กันเลย

สำหรับการใช้งานระบบแบ่งชำระเงิน มีขั้นตอนเพิ่มเติมจากการชำระเงินปกติเพียงเล็กน้อยเท่านั้น ซึ่งทีมงาน Fastwork เชื่อเป็นอย่างยิ่งว่าระบบนี้จะสามารถสร้างประโยชน์กับผู้ใช้งานได้เป็นอย่างมาก แต่ก่อนที่จะไปดูว่าระบบแบ่งชำระนี้มีขั้นตอนการใช้งานอย่างไร เรามาดูข้อดีของบริการนี้ในมุมของฟรีแลนซ์กันก่อน ซึ่งแบ่งได้ถึง 6 ข้อดังนี้

6 ข้อดีของการใช้บริการระบบชำระเงินแบบแบ่งชำระ

1. ผู้ว่าจ้างรู้สึกมั่นใจในคุณภาพงานที่จะได้รับมากขึ้น
   เนื่องจากระบบแบ่งชำระ เป็นการตกลงร่วมระหว่างผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ให้มีการส่งงานเป็นระยะๆ ทำให้ผู้ว่าจ้างสามารถเห็นผลงาน ประเมินความพึงพอใจ รวมถึงคอมเม้นต์งาน ในแต่ละรอบการส่งงานได้ จึงทำให้มั่นใจได้ว่าผลงานที่ออกมาจากการแบ่งชำระจะมีคุณภาพและเป็นไปตามที่คาดหวังอย่างแน่นอน
2. ขายงานได้ง่ายขึ้น
   ปัญหาสำหรับการจ้างงานฟรีแลนซ์อย่างหนึ่ง คือการที่ฟรีแลนซ์ยังไม่ได้รับความไว้วางใจจากผู้ว่าจ้าง จึงทำให้การตัดสินใจจ้างงานครั้งนั้นอาจจะไม่เกิดขึ้น ด้วยระบบแบ่งชำระนี้เอง ให้สิทธิผู้ว่าจ้าง ชำระเงินบางส่วนและเห็นผลงาน จึงทำให้ปัญหาที่ฟรีแลนซ์ไม่ได้รับความไว้วางใจจ้างผู้จ้างลดน้อยลง และเกิดการจ้างงานง่ายขึ้นนั้นเอง
3. เพิ่มโอกาสได้งานโปรเจกต์ใหญ่
   เนื่องจากโปรเจกต์ใหญ่มีค่าบริการที่สูงและใช้เวลานาน จึงทำให้การตัดสินใจจ้างเกิดขึ้นได้ยาก การมีระบบแบ่งชำระ จะสามารถช่วยทำให้ผู้ว่าจ้างมีการจ่ายเงินเป็นงวด และได้เห็นความคืบหน้าของผลงานเป็นระยะๆ ส่งผลให้การตัดสินใจจ้างงานใหญ่มีโอกาสสูงขึ้น
4. ได้รับค่าจ้างเร็วขึ้น
   ในกรณีที่การจ้างงานมีระยะเวลาการทำงานที่ยาวนาน ฟรีแลนซ์สามารถขอแบ่งชำระตามความคืบหน้าของเนื้องานได้ เช่น การจ้างออกแบบเว็บไซต์ ใช้เวลาทำ 2 เดือน จำนวน 20 หน้า ฟรีแลนซ์สามารถขอแบ่งชำระ
   • งวดที่ 1 ชำระ 33% ของทั้งหมด หลังจากการออกแบบเว็บไซต์แล้วเสร็จ (PSD, JPG)
   • งวดที่ 2 ชำระ 33% ของทั้งหมด หลังจากทำเว็บไซต์เสร็จไปแล้ว 10 หน้า
   • งวดที่ 3 ชำระ 33% ของทั้งหมด หลังจากทำเว็บไซต์เสร็จไปแล้ว 20 หน้า เป็นต้นจะเห็นได้ว่าฟรีแลนซ์สามารถได้รับค่าจ้างเร็วขึ้นส่วนหนึ่ง
5. แก้งานได้ในแต่ละรอบแบ่งชำระ ไม่ต้องแก้ทั้งหมดตอนจบ
   เนื่องจากงานที่มีความซับซ้อน โปรเจกต์ใหญ่ หรือใช้ระยะเวลาทำที่ยาวนาน การส่งงานเพียงครั้งเดียวตอนปลายทาง ถือเป็นความเสี่ยงของฟรีแลนซ์และผู้ว่าจ้างอย่างมาก เนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงที่ผลงานอาจออกมาจะไม่ตรงใจผู้ว่าจ้าง จึงนำไปถึงการขอแก้งานในปริมาณที่เกินความจำเป็น ด้วยระบบแบ่งชำระ สามารถช่วยแก้ปัญหานี้ได้ ด้วยการแบ่งการส่งงานและการชำระออกเป็นงวดๆ ทำให้ทั้งสองฝ่ายมีโอกาสพูดคุย ทำความเข้าใจ และเห็นผลงานเป็นระยะตลอดการทำงาน จึงเป็นไปได้ยากมากที่จะมีการรื้องานแก้ไขใหม่ทั้งหมดในขั้นตอนสุดท้ายหลังการส่งงาน
6. มีโอกาสได้รีวิวที่ดีขึ้น เพราะลูกค้าได้เห็นงานและปรับแก้เป็นช่วงๆ
   ในแต่ละงวดแบ่งชำระ ฟรีแลนซ์จะส่งงานให้ผู้ว่าจ้างประเมิณและทำการปรับแก้ ทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ว่าจ้างได้รับผลงานที่ตรงใจตลอดการดำเนินงาน ส่งผลให้ฟรีแลนซ์มีโอกาสได้รีวิวที่ดีขึ้น เมื่อเทียบกับการชำระเงินแบบปกติที่ฟรีแลนซ์ต้องแก้ไขงานทั้งหมดในรอบเดียวหลังส่งงาน

 

เป็นอย่างไรกันบ้างกับข้อดีทั้ง 6 ในมุมของฟรีแลนซ์ เชื่อว่าฟรีแลนซ์หลายๆ คนอาจจะเห็นประโยชน์ของระบบนี้กันแล้ว และมีความสนใจที่จะใช้ระบบนี้อย่างแน่นอน คำถามต่อมาคือแล้วจะใช้งานอย่างไร ในบทความนี้ก็มีคำตอบให้ด้วยเช่นกัน ติดตามต่อกันได้เลยกับวิธีการใช้งานระบบแบ่งชำระในมุมของฟรีแลนซ์

6 ขั้นตอนจ้างงานด้วยบริการแบ่งชำระ [อัปเดท 03/04/2566 ]

1. ผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์พูดคุยรายละเอียดงาน ผ่านระบบแชทของ Fastwork
2. ฟรีแลนซ์สามารถสร้างใบเสนอราคาแบบแบ่งชำระ ผ่านการกดปุ่ม “เสนอราคาแบบแบ่งชำระ”
   • รายละเอียดที่ทางฟรีแลนซ์จำเป็นต้องระบุ เพื่อทำออเดอร์แบ่งชำระ ได้แก่
     • จำนวนงวดที่ต้องการแบ่งชำระ
     • ยอดเงินที่ต้องชำระในแต่ละงวด
     • รายละเอียดของงานในแต่ละงวดการแบ่งชำระ
     • วันและเวลาการส่งงานในแต่ละงวดการแบ่งชำระ
     • ขอบเขตและจำนวนการแก้ไขงานในแต่ละงวดการแบ่งชำระ
3. ผู้ว่าจ้างจำเป็นต้องดำเนินการชำระเงินงวดแรก ก่อนวันเริ่มงานของงวดที่ 1 เพื่อให้ฟรีแลนซ์เริ่มทำงานตามข้อตกลงที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
4. หลังจากผู้ว่าจ้างชำระเงิน ฟรีแลนซ์เริ่มทำงาน และส่งงานได้ตามปกติ 
5. หลังจากผู้ว่าจ้างกดอนุมัติงาน ฟรีแลนซ์สามารถพูดคุยกับผู้ว่าจ้าง เพื่อให้ผู้ว่าจ้างกดปุ่ม “เริ่มงานรอบถัดไป” และชำระเงิน 
6. ฟรีแลนซ์สามารถเริ่มทำงานรอบถัดไปได้ทันที หลังจากผู้ว่าจ้างชำระเงินในแต่ละรอบ

ตัวอย่างการแบ่งชำระในหมวด: การออกแบบโลโก้

• แบ่งชำระงวดที่ 1 : ออกแบบโลโก้ด้วยการดราฟด้วยดินสออย่างง่าย เพื่อให้เห็นภาพคร่าว ๆ ให้เลือก 3-4 แบบ
• แบ่งชำระงวดที่ 2 : ลูกค้าเลือก 1 จาก 4 โลโก้ที่ออกแบบมา ฟรีแลนซ์นำแบบที่ลูกค้าเลือกไปปรับปรุงแก้ไขตามความต้องการของผู้ว่าจ้าง เพื่อส่งงานครั้งที่ 2
• แบ่งชำระงวดที่ 3 : เก็บรายละเอียดงานตามความต้องการของทางผู้ว่าจ้าง และจัดส่งไฟล์ให้กับผู้ว่าจ้าง เป็นอันสิ้นสุดงาน

ตัวอย่างการแบ่งชำระในหมวด: Web Development 

• แบ่งชำระงวดที่ 1 : ออกแบบเว็บไซต์ตามรายละเอียด การเก็บข้อมูล มัดจำค่า Server / Hosting
• แบ่งชำระงวดที่ 2 : ส่งมอบเว็บไซต์ตามขอบเขตงาน 
• แบ่งชำระงวดที่ 3 : แก้ไขบัค และรายละเอียดตามขอบเขตงาน
• แบ่งชำระงวดที่ 4 : นำเว็บขึ้นออนไลน์ พร้อมทั้งส่งมอบ source code ให้ผู้ว่าจ้าง

ตัวอย่างการแบ่งชำระในหมวด: ออกแบบตกแต่งภายในและภายนอก

• แบ่งชำระงวดที่ 1 : คุยรายละเอียด วางแปลน 3D Perspective 
• แบ่งชำระงวดที่ 2 : เขียนแบบก่อสร้าง
• แบ่งชำระงวดที่ 3 : ประเมินรายการ BOQ

บอร์ดประกาศงาน (Job board)

เป็นระบบที่ให้ผู้ว่าจ้างสามารถโพสงานเพื่อหาฟรีแลนซ์ที่ใช่ และฟรีแลนซ์สามารถเลือกงานที่สนใจได้

โดยวิธีการใช้งานนั้นไม่ยากเลย เริ่มจากผู้ว่าจ้างเข้ามาใช้งานในบอร์ดประกาศงาน แล้วสร้างโพสเพื่อหาฟรีแลนซ์ โดยเลือกหมวดหมู่ของงาน, ระบุรายละเอียดของงาน, ใส่ link ตัวอย่างของงาน, ระบุงบประมาณ, และวันที่ต้องส่งงาน และรอให้ฟรีแลนซ์เข้ามาเสนองานได้เลย และหากมีฟรีแลนซ์เข้ามาเสนองานและมีคนที่สนใจแล้ว ผู้ว่าจ้างสามารถกดทักแชทฟรีแลนซ์ เพื่อพูดคุยกันได้กับฟรีแลนซ์ได้ทันที

ในส่วนของฟรีแลนซ์นั้น เพียงเข้ามาที่หน้าบอร์ดประกาศงานก็จะเห็นโพสของงานที่ทางผู้ว่าจ้างหาฟรีแลนซ์อยู่มากมาย โดยหากที่มีงานที่เกี่ยวข้องหรือสามารถทำได้ ฟรีแลนซ์สามารถเข้าไปนำเสนอผลงานได้ทันที โดยเขียนรายละเอียดการทำงานและเลือกการ์ดงานที่ตัวเองมีอยู่ เพื่อให้ผู้ว่าจ้างใช้เป็นข้อมูลพิจารณาจ้างงาน

ฟรีแลนซ์ก็สามารถเข้ามาในบอร์ดประกาศงานเพื่อดูว่าปัจจุบันมีงานอะไรที่น่าสนใจบ้าง และหากยังไม่มีการ์ดงานนั้นๆแต่สามารถทำงานนั้นได้ ฟรีแลนซ์สามารถสร้างการ์ดงานนั้นแล้วเข้านำมาเสนองานแก่ผู้ว่างจ้างได้ เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการสร้างรายได้ที่มากขึ้น

และทั้งหมดนี้ก็คือฟีเจอร์ที่ทาง Fastwork หวังว่าจะเป็นประโยชน์และช่วยสร้างยอดขายให้กับฟรีแลนซ์หลายๆท่านบนเว็บไซต์ หากมีข้อสงสัย ต้องการสอบถามวิธีการใช้งานเพิ่มเติม ติดต่อเราได้ที่ http://m.me/fastworkco