ออกแบบกราฟฟิกอย่างไร ให้มัดใจลูกค้า และกลับมาจ้างงานซ้ำ %%page%%

Table of Contents

หลายคนมองว่าการออกแบบกราฟฟิกมันง่าย ออกแบบไปก็จบ แต่รู้ไหมคะ มันไม่ใช่แค่เริ่มต้นออกแบบ ส่งงานแล้วจบแค่นั้น การออกแบบต้องใช้ความเข้าใจในสิ่งที่ลูกค้าต้องการ จนออกมาเป็นชิ้นงานที่ตรงใจลูกค้า ที่สามารถทัชใจลูกค้าได้ เห็นแล้วสะดุดตา นำไปใช้งานได้จริง ทำผลงานให้เกิดคุณค่าทั้งตัวฟรีแลนซ์และลูกค้าให้ได้มากที่สุด วันนี้เลยอยากมาแนะนำกันค่ะ ในฐานะนักออกแบบกราฟฟิกคนหนึ่ง

1. ไอเดียในการนำเสนองาน

การออกแบบกราฟฟิกที่มี Option ให้ลูกค้าเลือกหลายๆแบบ เพื่อให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าควรจะเป็นแบบไหน และไปในทิศทางไหนที่ตรงกับกลุ่มเป้าหมายลูกค้า โดยที่แต่ละ Option ควรจะแตกต่างกันออกไป

2. ความเอาใจใส่ในงานของลูกค้า

การศึกษาแบรนด์ลูกค้าหรือผลิตภัณฑ์ลูกค้าเป็นสิ่งที่เราต้องทำ เพื่อที่จะได้เข้าใจแนวทางของลูกค้า หรือการดูผลงานต่างๆของลูกค้าที่ผ่านมาว่าการออกแบบเป็นอย่างไร และนำมาปรับใช้ในสไตล์ของเราเอง และมีการเสนอแนะความคิดเห็นงานของฟรีแลนซ์และลูกค้า เพื่อนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมที่สุด การช่วยลูกค้าคิดเป็นอีกหนึ่งสิ่งที่ลูกค้าชอบ เราในฐานะนักออกแบบย่อมรู้ว่าอะไรที่เหมาะสมกับงานของลูกค้า เช่นการเลือกโทนสีให้เหมาะกับงานลูกค้า เราสามารถนำเสนอลูกค้าได้ โทนสีนี้ดีไหมคะ ดูสวย และเหมาะกับงานลูกค้านะคะ

3. การรักษาคำพูด หรือ การพูดคุยกับลูกค้า

ให้เปรียบเสมือนลูกค้าเป็นเพื่อนคู่คิด คู่หูของเราในการทำงาน พูดคุยกันได้ทุกเรื่องเกี่ยวกับงาน เป็นการพูดคุยที่ไม่ตึง หรือทางการจนเกินไป จะทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่ดี

4. การตอบแชทเร็ว ส่งงานไว ตรงต่อเวลา

ทั้งสามอย่างนี้ก็เป็นอีกปัจจัยหลักที่จะสามารถมัดใจลูกค้าให้กลับมาจ้างงานซ้ำได้ เพราะลูกค้าส่วนใหญ่ต้องการงานไว และมีคุณภาพ ดังนั้นการได้งานที่มีคุณภาพ และเสร็จไวตรงต่อเวลา ย่อมชนะใจลูกค้า

5. ความยืดหยุ่นในการทำงาน

ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าการทำงานลื่นไหล ไม่บีบ หรือกดดันลูกค้ามากเกินไป ให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจในการทำงาน เช่น การแก้ไขงานของลูกค้าเกินจากที่เรากำหนด ถ้าแก้ไขเพียงเล็กน้อย แนะนำว่าให้แก้ให้ลูกค้า แต่หากงานนั้นแก้ไขเยอะ มีค่าใช้จ่ายในการแก้ ให้บอกหรือแจ้งลูกค้าตรงๆ เพื่อให้ลูกค้ารับทราบในสิ่งที่กำลังจะแก้ไข และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

6. สอบถามความเห็นหรือข้อเสนอแนะของลูกค้า

หลังออกแบบกราฟฟิกเสร็จ การสอบถามความเห็นหรือข้อเสนอแนะของลูกค้า ชอบ/ไม่ชอบ ไม่ใช่เพียงแค่งานเสร็จและจบ เพื่อให้ตัวฟรีแลนซ์เองจะได้นำไปปรับปรุง หรือการถามไถ่หลังจากที่ลูกค้าได้นำงานไปใช้แล้ว Feed Back เป็นอย่างไร ทำให้ลูกค้าเห็นถึงความใส่ใจของฟรีแลนซ์เอง ที่ไม่ใช่แค่ออกแบบเสร็จ ขอบคุณค่ะ แล้วจบงาน

เห็นได้ว่า กราฟฟิก ไม่ใช่แค่เพียงการออกแบบงานแล้วจบ แต่ทำอย่างไร จะให้ลูกค้าประทับใจ แล้วกลับมาจ้างงานซ้ำ งานจะสำเร็จได้เมื่อลูกค้านำไปใช้งาน และได้รับ Feed Back ที่ดี นี่เลยเป็นทริคดีๆ ที่เราใช้มาตลอดการทำงานของฟรีแลนซ์ ลองนำไปใช้กันดูนะคะ