Fastmatch มิติใหม่ในการรับงาน แมทช์ง่าย ได้จริง

การตั้งค่า “สถานที่ให้บริการ”

• กรณีมีหน้าร้าน และลูกค้าต้องมาที่ร้านเท่านั้น

1. ไปที่หน้าตั้งค่าบริการ เลือก “เพิ่มที่อยู่หน้าร้าน”
2. ปักหมุดตำแหน่งร้านบนแผนที่ และใส่รายละเอียดเพิ่มเติม (เช่น จุดสังเกต หรือวิธีเดินทาง)

📌 หมายเหตุ: หากลูกค้าค้นหาบริการในพื้นที่ใกล้เคียง ร้านของคุณจะมีโอกาสถูกแนะนำมากขึ้น

• กรณีไม่มีหน้าร้านเป็นช่าง / ฟรีแลนซ์ 

1. ไปที่หน้าตั้งค่าบริการ เลือก “ให้บริการนอกสถานที่”
2. กำหนดพื้นที่ที่คุณสามารถเดินทางไปให้บริการได้ เช่น จังหวัด หรือเขตที่สะดวก

📌 หมายเหตุ: การตั้งค่าแบบนี้ เหมาะสำหรับงานซ่อม งานติดตั้ง หรือบริการที่ต้องไปหน้างานลูกค้า

• กรณีมีหน้าร้าน และสามารถไปให้บริการถึงบ้านลูกค้าได้

คุณสามารถเลือกได้ ทั้ง 2 รูปแบบ เพื่อเพิ่มโอกาสรับงาน

• • ไปที่หน้าตั้งค่าบริการ เลือก “ให้บริการที่ร้าน” > ใส่ที่อยู่หน้าร้าน
  • ไปที่หน้าตั้งค่าบริการ เลือก “ให้บริการนอกสถานที่” >  เลือกพื้นที่ที่สามารถเดินทางไปให้บริการได้

• กรณีให้บริการออนไลน์ (เช่น ดูดวง งานแอดมิน งานเขียน) ต้องตั้งค่ายังไง?
  • ไปที่หน้าตั้งค่าบริการ เลือก “ให้บริการออนไลน์”

📌 หมายเหตุ: ไม่จำเป็นต้องใส่ที่อยู่ ระบบจะแสดงบริการของคุณให้ลูกค้าทั่วประเทศเห็น

การรับงาน

• งาน จะเข้ามายังไง?

เมื่อมีลูกค้าโพสต์งานที่ตรงกับบริการและ พื้นที่การให้บริการของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอป พร้อมรายละเอียดงาน วันเวลาที่ลูกค้าต้องการ และราคาประมาณที่ลูกค้าคาดหวัง คุณสามารถตัดสินใจว่าจะส่งข้อเสนอหรือไม่

• ต้องตอบภายในเวลาเท่าไหร่?

ตอบกลับเมื่อไรก็ได้ แต่ยิ่งตอบเร็ว โอกาสได้งานยิ่งสูง ลูกค้ามักเลือกผู้ให้บริการที่ตอบกลับเร็วและมีรีวิวดี

• ถ้าไม่สะดวกรับงาน ทำยังไง?

สามารถเลือกไม่ส่งข้อเสนอได้ ไม่มีผลกระทบต่อบัญชีของคุณ แต่ถ้ารับงานแล้ว ยกเลิกบ่อย อาจส่งผลต่อการมองเห็นในระบบ

• ตั้งราคายังไง?

เมื่อคุณส่งข้อเสนอ คุณสามารถกำหนดราคาที่ต้องการได้เอง โดยระบบจะแสดงราคาประมาณการที่ลูกค้าคาดหวังให้คุณเห็น แนะนำให้ตั้งราคาใกล้เคียงกับที่ลูกค้าคาดหวัง เพื่อเพิ่มโอกาสได้งาน

• การส่งข้อเสนอ หมายความว่าอะไร?

การส่งข้อเสนอหมายความว่าคุณยืนยันว่า:

• สามารถทำงานนี้ได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

• สามารถทำได้ในวันเวลาที่ลูกค้าระบุ

• เสนอราคาที่คุณต้องการรับงานนี้

การชำระเงิน

• ลูกค้าจ่ายเงินยังไง?

ลูกค้าจ่ายเงินผ่านระบบของ Fastmatch ตอนที่เลือกจ้างคุณ เงินจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยในระบบของ Fastmatchก่อน และจะโอนให้คุณหลังจากงานเสร็จสมบูรณ์

• เงินเข้าเมื่อไหร่?

หลังจากลูกค้ากดยืนยันรับงาน หรือหลังจากระบบยืนยันอัตโนมัติถ้าไม่มีการร้องเรียน เงินจะเข้ามาใน wallet ของคุณ ซึ่งจะมีการโอนตามรอบการจ่ายของ Fastwork

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม : https://fastwork4276.zendesk.com/hc/th/articles/12126444107023-การตัดยอดเงินค-าจ-าง

• หลังจากลูกค้าจ่ายเงินแล้ว ต้องทำอะไรต่อ?

หลังจากลูกค้าจ่ายเงินแล้ว คุณสามารถแชทกับลูกค้าได้เพื่อ

• ยืนยันรายละเอียดเพิ่มเติม
• ปรับเปลี่ยนวันเวลานัดหมาย (ถ้าจำเป็น)
• สอบถามข้อมูลที่ต้องการก่อนทำงาน

การให้บริการลูกค้า

• ถ้าทำงานในวันเวลาที่ลูกค้าต้องการไม่ได้ ทำยังไง?

ติดต่อลูกค้าผ่านแชทเพื่อเสนอวันเวลาใหม่ ถ้าตกลงกันไม่ได้ ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อผ่านระบบได้

• ถ้าลูกค้าไม่พอใจหรือมีปัญหา ทำยังไง?

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Fastmatch ผ่านแอป ทีมงานจะช่วยไกล่เกลี่ยและหาทางออกที่เป็นธรรม

คำถามเฉพาะประเภทผู้ให้บริการ

สำหรับร้านค้า/สถานประกอบการ

• ลูกค้าจองคิวล่วงหน้าได้ไหม?

ได้ ลูกค้าจะระบุวันเวลาที่ต้องการตอนโพสต์งาน คุณจะเห็นวันเวลาที่ลูกค้าต้องการก่อนส่งข้อเสนอ การส่งข้อเสนอหมายความว่าคุณยืนยันว่าสามารถให้บริการในวันเวลานั้นได้

• ถ้าลูกค้าไม่มาตามนัด?

หากถึงเวลาตามที่กำหนด ถ้าลูกค้าไม่มาตามนัดหมาย ให้แจ้งผ่านแอป คุณยังได้รับเงินเต็มจำนวน

สำหรับผู้ให้บริการนอกสถานที่

• ค่าเดินทางคิดยังไง?

คุณสามารถรวมค่าเดินทางไว้ในราคาที่เสนอก่อนรับงาน

• ถ้าลูกค้าอยู่ไกลเกินพื้นที่ที่กำหนด?

งานที่อยู่นอกรัศมีที่คุณตั้งไว้จะไม่แสดงให้คุณเห็น หรือหาก ไม่สนใจ งานที่เห็นสามารถกด “ไม่สนใจ” ได้

สำหรับผู้ให้บริการออนไลน์

• นัดหมายกับลูกค้ายังไง?

ลูกค้าจะระบุวันเวลาที่ต้องการตอนโพสต์งาน การส่งข้อเสนอหมายความว่าคุณยืนยันว่าสามารถให้บริการในวันเวลานั้นได้ หลังจากลูกค้าจ่ายเงินแล้ว

สำหรับ บริการงานรับจ้างออนไลน์ เงื่อนไขในการยกเลิก ใช้เงื่อนไขเดียวกับการบริการบน Fastwork รูปแบบปกติ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่
https://fastwork4276.zendesk.com/hc/th/articles/12126656977295

กรณียกเลิกบริการโดยผู้ให้บริการ จะคืนเงินให้กับลูกค้า 100% ในทุกหมวดหมู่และทุกกรณี