“หลายต่อหลายครั้งผู้ว่าจ้างทักมาแล้วก็หายไป หลายครั้งคุยไปยาวแล้วแต่สุดท้ายผู้ว่าจ้างก็หายไป ถ้าไม่อยากลงเอยแบบนี้ คุณควรทำตามข้อแนะนำและเทคนิคที่เรารวบรวมไว้ให้แล้วดังนี้”
- เตรียมแพ็คเกจให้น่าสนใจ หลากหลาย ตรงกับความต้องการของผู้ว่าจ้าง
การเตรียมแพ็คเกจ ไม่มีข้อจำกัดที่ตายตัว คุณเป็นผู้ออกแบบเองได้โดยอิสระ เช่น ถ้าคุณรับออกแบบ Logo คุณจะรู้ว่าลูกค้าต้องการตัวอย่าง 2-3 แบบ ถ้าคุณรับทำเว็บ ลูกค้าส่วนใหญ่มักต้องการให้ช่วยด้านดีไซน์ ถ้าหากคุณรับเขียนคอนเทนท์ ลูกค้าส่วนใหญ่จะอยากให้ทำ SEO ด้วย ถ้าคุณทำงาน แปลภาษา ลูกค้าส่วนใหญ่จะต้องการให้ QC ด้วย
- เตรียมแบบฟอร์มให้ลูกค้า ใช้กรอกรายละเอียดงาน
อาจสร้างเก็บไว้ในรูปแบบของ Microsoft Word ระบุเฉพาะคำถามที่คุณจำเป็น ให้ลูกค้ากรอกข้อมูลและรายละเอียดจำเป็น ฟอร์มที่เป็นระเบียบจะง่ายและสะดวกกว่าสำหรับลูกค้า
- ออกความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์กับงาน
เพราะคุณคือคนที่รู้เกี่ยวกับงานประเภทนั้นๆ มากกว่าลูกค้า และจำไว้ว่างานของคุณคือการบริการและการช่วยเหลือ อย่าทำเพียงแค่ตอบว่าทำได้หรือทำไม่ได้ แต่ควรบอกว่าทำไมและอย่างไร อย่าเร่งปิดการขายจนเกินไป ให้เวลาลูกค้าได้ตัดสินใจ เพราะลูกค้าชอบเป็นฝ่ายเลือกมากกว่า หากคุณกดดันลูกค้า/เร่งให้จ่ายเงิน อาจทำให้ลูกค้าหายไปและอย่ารับปากทุกอย่างที่ลูกค้าต้องการ ระบุให้เคลียร์ถึงขอบเขตและข้อจำกัด
Related Posts
