[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
1. สร้างความประทับใจแรกด้วย Greeting Message
Greeting Message เป็นการส่งข้อความให้ลูกค้าที่เพิ่มเราเป็นเพื่อนในครั้งแรก แน่นอนว่าลูกค้าที่แอดมานั้น เขาอาจจะมีความสนใจหรือมีคำถามบางอย่างในสินค้าของเรา เช่น สนใจสอบถามสินค้า สั่งซื้อสินค้า เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ดังนั้นการทำ Greeting Message ที่ดี อาจไม่ใช่เพียงแค่การสร้างข้อความทักทายเท่านั้น แต่เรายังสามารถตอบคำถามที่อาจจะเกิดขึ้นจากลูกค้าผ่าน Greeting Message เพื่อให้ลูกค้าได้คำตอบจากข้อความนั้นทันที[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
2. ส่งข้อความเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการ
ยิ่งเรารู้จักลูกค้าดีเท่าไหร่ ยิ่งทำให้เราเข้าใจถึงเหตุผลที่ลูกค้าตัดสินใจซื้อหรือไม่ซื้อสินค้าเรามากขึ้นเท่านั้น LINE OA จะช่วยให้คุณสามารถจำแนกหรือแบ่งกลุ่มลูกค้าของเราออกเป็นกลุ่มตามที่เราต้องการก่อนเริ่มทำ Broadcast โดยจะแบ่งสถิติข้อมูลจากพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้านั่นก็คือ อายุ เพศ ระบบปฏิบัติการที่ใช้ และระยะเวลาที่เป็นเพื่อนกันบน LINE เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความ โปรโมชั่น แคมเปญ โฆษณาต่าง ๆ ให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้เรายังสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้พัฒนาจุดแข็งและจุดที่ควรปรับปรุงของสินค้าและบริการของคุณให้ดียิ่งขึ้น[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
3. Rich Menu เมนูลัดด้านล่างแชท
Rich Menu เป็นตัวช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงการซื้อขายได้ง่ายขึ้น เพราะมีฟังก์ชันในการใช้งาน 6 ช่องนั่นหมายความว่าคุณสามารถแยกประเภทความต้องการของลูกค้าได้สูงสุด 6 ประเภท ใน Rich Menu นั้น มักจะเป็นคำถามที่ลูกค้าถามบ่อยๆ สามารถให้ข้อมูลได้โดยไม่ต้องรอคำตอบ เช่น ลิงค์ไปยังแค็ตตาล็อกสินค้า เว็บไซต์ ลิงค์ไปตรวจสอบสถานะสินค้า หรือแจ้งเบอร์ติดต่อ แผนที่ร้าน หรืออาจะเป็นการให้ข้อมูลพิเศษต่างๆ เช่น โปรโมชั่น หรือประกาศสำคัญ เป็นต้น[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
4. Chat Tag ตัวช่วยจัดระเบียบลูกค้า
Chat Tag เป็นฟังก์ชันบน LINE OA ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบลูกค้าได้ง่ายขึ้นจากการติด Tag ให้กับลูกค้า โดยสามารถสร้าง Tag ได้สูงสุด 200 อัน และลูกค้าแต่ละคนสามารถติด Tag ได้สูงสุด 10 Tags ช่วยให้คุณสามารถหาลูกค้าที่เราต้องการได้จาก Tag นั้น ๆ ที่เราตั้งไว้ ซึ่งสามารถติด Tag ได้อย่างอิสระตามที่คุณต้องการ เช่น ลูกค้าทั่วไป ลูกค้า Premium หรือแบ่งตามลักษณะนิสัย สถานะต่าง ๆ เช่น ลูกค้าใหม่ คอนเฟิร์มแล้ว โอนเงินแล้ว เป็นต้น[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
5. Reward Card กระตุ้นการซื้อซ้ำ
Reward Card หรือบัตรสะสมแต้ม เป็นอีกหนึ่งกิจกรรมทางการตลาดที่จะช่วยกระตุ้นยอดขายสินค้าและบริการ ให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำอีกครั้ง โดยการเพิ่มรางวัลเมื่อลูกค้าสะสมแต้มจนครบตามที่เรากำหนด ซึ่งเราสามารถสร้าง Reward Card แล้วแจกให้ลูกค้าผ่านทาง Broadcast LINE, Social Media หรือใส่ลิงค์ไว้ใน Rich Menu ให้ลูกค้ากดเพื่อใช้งาน นอกจากนี้หากคุณต้องการให้ลูกค้ารู้สึกถึงสิทธิพิเศษที่เพิ่มขึ้น สามารถทำบัตร Premium เพื่อให้ลูกค้าสะสมต่อไปสำหรับรางวัลใหญ่พิเศษได้เช่นกัน[/vc_column_text][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]
LINE Official Account ถือเป็นจุดเริ่มต้นพื้นฐานที่สำคัญในการทำธุรกิจที่จะสามารถนำไปใช้ต่อยอดสำหรับฟีเจอร์อื่น ๆ ได้อีก ซึ่งเรามักใช้ LINE OA ในการสร้างภาพลักษณ์ และเพิ่มโอกาสในการขายให้กับธุรกิจ LINE OA นั้นถือเป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับทุกธุรกิจ ตั้งแต่ระดับ SMEs ไปจนถึงแบรนด์ขนาดใหญ่ โดยธุรกิจต่าง ๆ สามารถทำกิจกรรมทางการขายได้หลากหลายพร้อมลูกเล่นมากมายที่จะทำให้การโปรโมทสินค้า บริการ เป็นเรื่องน่าสนใจ และเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้มากยิ่งขึ้น
หากคุณสนใจสร้างและออกแบบ LINE Official Account หรือ LINE OA ให้มีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ ในราคาที่คุณสามารถเข้าถึงได้ โดยผู้เชี่ยวชาญมากประสบการณ์ในการทำ ให้ Fastwork For Business ช่วยพัฒนาธุรกิจของคุณ
[/vc_column_text][vc_empty_space height=”40px”][vc_column_text]ต้องการคำปรึกษาเกี่ยวกับบริการของเรา[/vc_column_text][vc_column_text]💻Visit Us: https://www.fastworkbusiness.com/line-setup-package/
[/vc_column_text][vc_column_text]✉️Contact Us: [email protected][/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
