ถ้าคุณไม่ได้ทำงานในแวดวง Tech ไม่มีความรู้เกี่ยวกับการเป็น Developer แน่นอนว่าเมื่อเกิดปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ ก็ไม่รู้ว่าจะต้องทำอย่างไรดีนอกจากตามหา Programmer มืออาชีพมาจัดการให้ เรียกได้ว่าถ้าอยากแก้ปัญหาเว็บล่ม แก้ไขเข้าเว็บไม่ได้ หรือ แก้ไขเว็บเด้ง แล้วนึกอะไรไม่ออกมืดแปดด้านไปหมด ก็คงหนีไม่พ้นใช้บริการ Programmer คอยแก้ไขให้ได้ทันเวลา
เพราะถ้าเว็บไซต์ของคุณเจอปัญหาแล้วเกี่ยวข้องกับยอดการขายขององค์กร การปล่อยไว้นานโดยไม่แก้ไขอาจส่งผลเสียต่อโอกาสในการขายได้ สำหรับใครที่ไม่มีความรู้ด้านนี้บทความนี้เราจะมาแนะนำการแก้ไขเว็บไซต์เข้าไม่ได้คร่าวๆ จากปากผู้เชี่ยวชาญกันครับ รับรองเลยว่านำไปปรับใช้และสื่อสารกับ Developer หรือ Programmer ให้งานแก้เร็วขึ้นแน่นอน
เข้าเว็บไซต์ไม่ได้ เว็บล่ม เว็บเด้ง เกิดจากอะไร?
อาการทั้งหมดเรียกรวมๆ ได้ว่า เว็บล่ม หรือ Website Down คือ เว็บไซต์มีสถานะที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ตามปกติ ไม่สามารถใช้งานได้ชั่วคราวหรือต่อเนื่องในขณะหนึ่ง โดยสังเกตได้จากเมื่อคุณพยายามเข้าใช้งานเว็บไซต์แล้วพบว่ามีการแจ้งเตือนเป็นข้อความเกี่ยวกับการขัดข้อง หรือ ไม่สามารถเชื่อมต่อเว็บไซต์เข้ากับเซิร์ฟเวอร์ได้ อาการเหล่านี้บ่งบอกได้ว่าต้องแก้ไขเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ เพราะมีข้อผิดพลาดบางอย่างที่ทำให้เกิดอาการเว็บไซต์ล่มหรือเว็บเด้ง ซึ่งจะต้องหาสาเหตุเพื่อแก้ไขปัญหาต่อไป
Computer Bug คืออะไร?
บัคคอมพิวเตอร์ หรือที่หลายคนคุ้นเคยกันดีในชื่อย่อว่า บัค ซึ่งในที่นี้ไม่ได้หมายความว่าเป็นแมลงที่เข้าไปในคอมพิวเตอร์แต่อย่างใด แต่มันคือข้อผิดพลาดจากโปรแกรมที่เกิดการคำนวณผลลัพธ์ไม่ถูกต้อง ส่วนใหญ่มักเกิดปัญหาที่สคริปต์ ซอร์สโค้ด ซอฟต์แวร์ หรือ ส่วนประกอบอื่นๆ โดยอาการบัคอาจทำให้โปรแกรมคอมพิวเตอร์หยุดทำงาน หรือ ระบบความปลอดภัยเกิดอันตรายได้
การแก้ Bug ช่วยแก้ไขเข้าเว็บไซต์ไม่ได้จริงหรือ?
เมื่อเจอปัญหาในการเข้าเว็บไซต์ต่างๆ คุณควรตั้งสติก่อนเป็นอันดับแรกจากนั้นให้ลองคิดทบทวนว่าที่ผ่านมาได้กดฟังก์ชัน ปุ่ม หรือ ใช้งานในภายในเว็บไซต์ไปบ้าง และควรทำการ Reproduce (ภาษาในทางเทคนิค) อย่างน้อย 5 ครั้งขึ้นไปพร้อมกับอัดวิดีโอ การแคปหน้าจอ เพื่อใช้ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขด้วยตัวเองได้จริงๆ ด้วยการส่งต่อให้ Programmer นำไปวิเคราะห์หาทางแก้ไขต่อได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตามไม่ได้หมายความว่า อาการของ เน็ตหลุด เว็บล่ม เว็บเด้ง นั้นจะเกิดจาก Bug เสมอไป บางทีอาจมีสาเหตุมาจากมีการเข้าใช้งานเว็บจำนวนมาก คอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา มีการทดสอบระบบในช่วงเวลานั้น หรือ สาเหตุอื่นๆ ก็เป็นได้
อันตรายที่เกิดขึ้นจาก Computer Bug
หลายคนที่ไม่ได้อยู่ในวงการ Tech อาจจินตนาการไม่ออกว่า บัคคอมพิวเตอร์ มีอันตรายต่อซอฟต์แวร์ สคริปต์โค้ด โปรแกรม ซอร์สโค้ด อย่างไรบ้าง แต่ที่แน่นอนคือส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานเว็บไซต์ของคุณและอาจทำให้เสียโอกาสในการขายสินค้าได้เลย ไม่ว่าจะเป็นเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ เว็บไซต์เด้งออกกะทันหัน หน้าเว็บไซต์ค้างไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ ดังนั้นเมื่อพบปัญหาเหล่านี้แล้วไม่ควรนิ่งเฉย ทางที่ดีควรตรวจสอบอย่างละเอียดโดย Programmer ผู้เชี่ยวชาญเพื่อเช็คอาการและแก้ไขโดยเร็วที่สุด
ตัวอย่างอันตรายจาก Computer Bug
- โปรแกรม หรือ เว็บไซต์ ค้างกลางคัน
- เปิดโปรแกรม หรือ เว็บไซต์ไม่ได้
- เครื่องทำงานช้าลงแม้ว่าไฟล์ข้อมูลยังไม่เต็มความจุ Storage
- ไฟล์หายไปจากเครื่องโดยไม่ได้ลบ
- ไอคอนของสกุลไฟล์เปลี่ยนไป
- มีโฟลเดอร์ใหม่เกิดขึ้นในเครื่อง
- คอมพิวเตอร์ไม่สามารถทำงานได้เป็นเวลานาน
คำแนะนำจาก Programmer เมื่อเว็บไซต์มีปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ การแก้ไขโดยทีม Programmer นั้นไม่สามารถทำได้ทันทีทันใจอย่างที่คุณคิด เพราะต้องมีขั้นตอนในการทำงานรวมถึงการหาสาเหตุที่มีมากมายอาจทำให้มีความล่าช้า ดังนั้นการรู้ได้เร็วว่าเว็บไซต์ของคุณมีปัญหาจึงเพิ่มโอกาสในการแก้ไขให้เว็บกลับมาใช้งานได้ปกติเร็วขึ้นด้วย
ในการทำงานของทีม Programmer เพื่อแก้ไขปัญหาเว็บล่มนั้น ต้องยอมรับก่อนว่าแล้วแต่กรณีจริงๆ เพราะบางครั้งก็สามารถแก้ไขได้เลยทันที หรือ บางกรณีก็ต้องใช้เวลาเนื่องจากว่าขั้นตอนยุ่งยาก โดยการแก้ไขจะมีการจัดลำดับความสำคัญจาก Project Manger หรือ Product Manger คำแนะนำในการแก้ไขที่ดีคือการสื่อสารปัญหาต่างๆ ที่คุณพอจะรวบรวมได้ ส่งต่อให้กับทีมแก้ไขให้ได้มากที่สุด
การจัดลำดับความสำคัญในการแก้ไข Bug
- Bug Impact
พิจารณาว่าปัญหามีผลร้ายแรงมากน้อยแค่ไหน ควรแก้ไขทันทีหรือไม่ เช่น อาจมีผลต่อการใช้งานเกี่ยวกับการจ่ายเงิน มีผลต่อความน่าเชื่อถือขององค์กร เป็นต้น
- Bug Frequency
พิจารณาว่าปัญหาเกิดขึ้นบ่อยหรือไม่ หากพบว่าเกิดขึ้นไม่บ่อยนักหรือดูจากสถิติแล้วกระทบต่อการใช้งานในสัดส่วนน้อยเมื่อเทียบกับผู้ใช้งานทั้งหมด ก็อาจแก้ไขในเวลาถัดไปไม่เร่งรีบมากนัก
- Work Around Ability
พิจารณาว่าเมื่อเกิดปัญหาแล้วยังสามารถใช้งานระบบต่อได้หรือไม่ บางปัญหาอาจสร้างความกังวลใจคุณแต่รับยังสามารถใช้งานได้ปกติ สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับเพียงเล็กน้อยไม่ยุ่งยาก แต่หากเกิดปัญหาแล้วไม่มี Work Around ที่ดี ควรนำมาแก้ไขก่อนได้เช่นกัน
ตัวอย่างฟรีแลนซ์ที่น่าสนใจ
คุณ ศักนรินทร์
จบปริญญาตรีที่ : ราชภัฏเลย สาขา : คอมพิวเตอร์ธุรกิจ เคยทำงานที่บริษัท : ภาวาโน่ ซอฟแวร์ โซลูชั่น 3 ปี ตำแหน่งงาน : programmer Web developer
คุณ วีรชน
Hi, I am a Professional Web Design & WordPress. I have extensive experience in designing and building attractive WordPress website. My goal is to provide you with excellent quality services to ensure your 100% satisfaction. So let’s get in touch. I’m looking forward to working with you.
คุณ สุเมธี
นักพัฒนาเว็บไซต์ สามารถพัฒนาเว็บไซต์ได้ตามความต้องการ ประสบการณ์ทำงาน 6 ปี ถนัดพัฒนาเว็บไซต์ด้วยภาษา C# .NET, PHP FrontEnd : Html, CSS, JavaScript, TypeScript, Jquery, Angular, Vue BackEnd : C# .NET, PHP
รู้อย่างนี้แล้ว! ถ้าคุณต้องเจอกับปัญหาที่อยากแก้ไขเข้าเว็บไม่ได้ การรับมือที่ดีที่สุดคือการตั้งสติและลองพิจารณาว่าตนเองได้แก้ไขอะไรระบบเว็บไซต์อะไรไปบ้างหรือไม่ ถ้าไม่สามารถแก้ไขได้จริงๆ การส่งต่อปัญหานี้ให้กับ Programmer ด้วยข้อมูลที่มีทั้งหมดย่อมช่วยลดระยะเวลาในการแก้ไขได้ดีกว่า ที่สำคัญถ้าคุณไม่สะดวก ไม่มีเวลาจัดการด้วยตนเอง การใช้บริการฟรีแลนซ์ด้านการแก้ไขเข้าเว็บไซต์ไม่ได้ จากทีม Fastwork นั้นเป็นทางเลือกที่น่าสนใจไม่น้อย เพราะนอกจากจะได้งานแก้ไขจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริงแล้ว ยังสามารถเทียบราคาฟรีแลนซ์ได้ในเว็บเดียวอีกด้วย
