fastwork.co แพลตฟอร์มงานฟรีแลนซ์อันดับ 1 ในประเทศไทย มุ่งมั่นที่จะยกระดับคุณภาพของฟรีแลนซ์และประสบการณ์การจ้างงานของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น โดยในปี 2024 นี้ fastwork ได้ปรับระบบ fastwork score ใหม่ โดยเน้นที่การจ้างซ้ำ (Rehire) มากขึ้นกว่าเดิม
การจ้างซ้ำถือเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่แสดงให้เห็นว่าฟรีแลนซ์สามารถสร้างผลงานที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ยิ่งมีลูกค้าจ้างซ้ำมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งแสดงให้เห็นว่าฟรีแลนซ์มีทักษะและประสบการณ์ที่สูงมากเท่านั้น
ด้วยเหตุนี้ fastwork จึงได้เพิ่มน้ำหนักการจ้างซ้ำในระบบ fastwork score ใหม่ โดยฟรีแลนซ์ที่มีอัตราจ้างซ้ำสูงจะมีคะแนน fastwork score สูงขึ้น ทำให้มีโอกาสที่จะได้อันดับงานสูงและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น
นอกจากนี้ หากฟรีแลนซ์มีอัตราจ้างซ้ำถึง 40% (อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงตัวเลขนี้ในอนาคต) จะได้รับ badge การจ้างซ้ำเพื่อโชว์ให้ลูกค้าเห็นอีกด้วย สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับฟรีแลนซ์และทำให้ลูกค้ามั่นใจในการจ้างงานมากขึ้น
จากผลสำรวจของ fastwork พบว่า กว่า 70% ของลูกค้าให้ความสำคัญกับอัตราการจ้างซ้ำของฟรีแลนซ์มาเป็นอันดับต้นๆ ดังนั้นการได้รับ badge การจ้างซ้ำจึงถือเป็นความภาคภูมิใจของฟรีแลนซ์และช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาใช้บริการเพิ่มมากขึ้น
เคล็ดลับเพิ่มโอกาสในการจ้างซ้ำ
หากต้องการเพิ่มโอกาสในการจ้างซ้ำจากลูกค้า ฟรีแลนซ์ควรให้ความสำคัญกับสิ่งต่อไปนี้
- ส่งมอบงานตรงเวลาและมีคุณภาพ นี่เป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกที่ลูกค้าให้ความสำคัญ
- สื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ ตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าอย่างรวดเร็วและชัดเจน
- พร้อมรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะจากลูกค้า และนำไปปรับปรุงงานให้ดียิ่งขึ้น
- รักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ถึงแม้ว่างานจะเสร็จแล้วก็ตาม ควรติดต่อลูกค้าเพื่อสอบถามความพึงพอใจและแนะนำงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
การจ้างซ้ำถือเป็นโอกาสที่ดีสำหรับทั้งฟรีแลนซ์และลูกค้า ฟรีแลนซ์สามารถได้รับงานใหม่และรายได้ที่เพิ่มขึ้น ส่วนลูกค้าสามารถประหยัดเวลาและค่าใช้จ่ายในการค้นหาฟรีแลนซ์ใหม่ได้
fastwork มุ่งมั่นที่จะสนับสนุนฟรีแลนซ์ให้ประสบความสำเร็จ ดังนั้นจึงมุ่งเน้นที่จะยกระดับคุณภาพฟรีแลนซ์และประสบการณ์การจ้างงานของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น การจ้างซ้ำถือเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งที่จะช่วยบรรลุเป้าหมายนี้
