หากต้องนึกถึงผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ เรามักนึกถึงบุคคลที่มีทักษะอันยอดเยี่ยม, มีแรงขับในการต้องการประสบความสำเร็จ และความกล้าที่จะเสี่ยง แต่อย่างไรก็ตาม ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence [EI]) เป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่สามารถสร้างความแตกต่างในความสำเร็จของผู้ประกอบการแต่ละรายได้ ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ประกอบการที่มีระดับของ EI ที่สูง มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากกว่าผู้ที่ไม่มี EI คุณสามารถพัฒนาความฉลาดทางอารมณ์ที่สามารถเปลี่ยนให้คุณเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จได้ด้วยวิธีดังต่อไปนี้
เข้าใจอารมณ์ของตนเอง
ความฉลาดทางอารมณ์ประกอบด้วยความเข้าในในอารมณ์ของตนเอง และอารมณ์ส่งผลกระทบต่อความคิดและพฤติกรรมของตนเองได้อย่างไร โดยการพัฒนาการรู้เท่าทันตนเอง (Self-awareness) จะทำให้คุณสามารถจัดการอารมณ์ของตนเองและตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ช่วยให้คุณเข้าใจการขึ้นลงของการทำธุรกิจ และมีสมาธิกับเป้าหมายของคุณ
จัดการความเครียดและแรงกดดัน
การเป็นผู้ประกอบการนั้นอาจจะก่อนให้เกิดความเครียดและความกดดันเป็นอย่างมาก การมีความฉลาดทางอารมณ์สามารถช่วยให้คุณจัดการกับความเครียดและความกดดันได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการพัฒนาการฟื้นคืนทางอารมณ์ (Emotional Resilience) จะทำให้คุณฟื้นขึ้นจากความล้มเหลวและอุปสรรค และสามารถรักษามุมมองในแง่บวกในการเผชิญกับความยากลำบาก
สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรง
การเป็นผู้ประกอบการนั้นเกี่ยวข้องกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า, พนักงาน และหุ้นส่วนธุรกิจ การมีความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยให้คุณสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงที่อยู่บนพื้นฐานของความไว้ใจ, ความเห็นอกเห็นใจ และความเคารพซึ่งกันและกัน ช่วยให้คุณดึงดูดและรักษาลูกค้าไว้ได้, กระตุ้นและผลักดันทีม, และสร้างกลยุทธ์ความร่วมมือที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่จำเป็นในการทำธุรกิจ การมีความฉลาดทางอารมณ์จะช่วยให้คุณสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเพราะมีความเข้าใจในอารมณ์และมุมมองของผู้อื่น โดยการพัฒนาความเห็นอกเห็นใจ, ทักษะการฟังโดยการทำความเข้าใจสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการจะสื่อ (Active Listening) และเทคนิคในการสื่อสารที่ชัดเจน คุณจะสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรงและหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่อาจเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของธุรกิจ
ใจเขาใจเรา
ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมักจะต้องทำการตัดสินใจในเรื่องที่ยากและมีผลกระทบต่อผู้อื่น การมีความฉลาดทางอารมณ์สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจโดยการคำนึงถึงผู้อื่นโดยการเข้าใจผลกระทบในด้านความรู้สึกในแต่ละตัวเลือกที่ต้องตัดสินใจ โดยการตัดสินใจแบบใจเขาใจเรา คุณสามารถตัดสินใจที่ไม่เพียงแต่เป็นผลดีกับธุรกิจ แต่ยังเป็นผลดีต่อผู้อื่นที่เกี่ยวข้องอีกด้วย
ความฉลาดทางอารมณ์เป็นปัจจัยสำคัญสำหรับผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จ โดยการพัฒนาความรู้เท่าทันตนเอง (Self-Awareness), การจัดการกับความเครียดและแรงกดดัน, การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแรง, การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภพ และการตัดสินใจโดยคำนึงถึงใจเขาใจเรา คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จได้
