เพราะการแก้งานบ่อยๆ ไม่ได้แค่ทำให้เสียเวลา แต่มันยังทำให้ฟรีแลนซ์รู้สึกหงุดหงิดแถมยังเป็นการทำลาย Passion ในการทำงานแบบทางอ้อมอีกด้วย เพื่อให้ปัญหาระดับชาติของเหล่าฟรีแลนซ์นี้หมดไป Fastwork.co จึงอยากแนะนำ 3 คาถาเวิร์ค ๆ ที่ควรท่อง เอ้ย! ที่ควรเอาไปคุยกับลูกค้าให้เคลียร์ก่อนเริ่มทำงาน ถ้าคุย 3 สิ่งนี้ได้อย่างชัดเจนและเข้าใจแล้วล่ะก็ รับรองเลยว่าทั้งคุณและนายจ้าง จะทำงานกันได้อย่างไหลลื่นแน่นอนนนน
1. บรีฟดีมีชัยไปกว่าครึ่ง
พูดกันให้เข้าใจง่าย ๆ บรีฟนั้นก็เป็นเหมือนโจทย์ ถ้าโจทย์ชัดเจน การหาคำตอบให้มันก็จะเป็นอะไรที่ง่ายขึ้นตามไปด้วย , กลับกัน ถ้าโจทย์ไม่ชัดเจน คำถามไม่เคลียร์ มีหรือที่คำตอบจะออกมาดีได้ ?
แต่ถ้าลูกค้าไม่เข้าใจว่า คำว่าบรีฟคืออะไร อย่าพึ่งกุมขมับไป เพราะมันสามารถแก้ได้ด้วยคำถามที่ว่า “ลูกค้าต้องการอะไร กับปัญหาของลูกค้าคืออะไร” ซึ่ง 2 คำถามนี้เป็นสิ่งที่ใช้แทนคำว่าบรีฟได้เหมือนกัน
2. ทำไปเพื่ออออ ?
นอกจากจะรู้ว่าลูกค้าอยากได้อะไรแล้ว ฟรีแลนซ์เองก็ต้องรู้ด้วยว่าลูกค้าต้องการงานนั้นไปเพื่ออะไร เพราะนี่จะเป็นสิ่งที่ช่วยกำหนดทิศทางและแนวทางการทำงานให้ชัดเจนมากขึ้น
3. อยากได้แบบไหน หา Refference ไปให้ดู
สมมติลูกค้าบอกอยากได้งานที่ดูแล้วสดใส ๆ ซึ่งเอาเข้าจริงแล้ว คำว่าสดใสมันกว้างม๊ากกกกกกก ทางที่ดีฟรีแลนซ์ควรจะหาเรฟฯงานที่ลูกค้าอยากได้ หรือให้ลูกค้าเอางานตัวอย่างแบบที่พวกเขาอยากได้มาดูให้เห็นภาพกันไปเลย
เพราะคนเราจะคิดอะไรแปลกใหม่ไม่ทั้งหมดไม่ได้หรอก มันต้องมีที่มาหรือแรงบันดาลใจจากอะไรสักอย่าง และถ้ามีเรฟฯดี ฟรีแลนซ์ก็จะจับแนวทางในการทำงานได้อย่างถูกต้องและง่ายกว่าเดิม
แต่ก็อย่าลืมนะ ว่า Reference กับ Copy นั้นมีเส้นบางๆ กั้นอยู่ ซึ่งอันนี้ก็ขึ้นอยู่กับความเก๋าของฟรีแลนซ์แต่ละคนแล้วล่ะ
________________________________________________
