ความจริงที่เศร้า – การเป็นฟรีแลนซ์ไม่ได้เป็นสิ่งที่สวยงามฟรุ้งฟริ้ง คุณต้องมีหัวธุรกิจด้วย ต้องทำให้ชีวิตทำงานราบรื่น และจะลำบากนิดหน่อยเพื่อไปให้ถึงจุดนั้น
ในบริษัทต่างๆไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ ก็จะมีการแบ่งหน้าที่กัน ทีมขายก็จะมีแอพที่ช่วยในด้านธุรกิจ ทีมขายจะเป็นเจ้าพ่อข้อมูลที่เก็บทุกอย่าง การคุย อีเมล หรือข้อมูลต่างๆที่ใช้แอพนักสืบของเค้า
มันอาจจะดูตลกแต่มันก็แม่นยำ ไม่ว่าจะดีหรือแย่ ทีมขายก็จะมีอุปกรณ์ที่จะทำให้ได้ข้อมูลจำนวนมากมาอยู่กับตัว คุณอาจจะเผลอทิ้งสิ่งที่ทำให้ธุรกิจดีเพียงเพราะคิดว่า คุณไม่ได้เป็น “ทีมขาย”
ข่าวด่วน! ถ้าคุณเป็นฟรีแลนซ์ คุณก็ต้องเป็นทีมขายจ้าาา คุณจะเป็นมากกว่าดีไซเนอร์ นักเขียน หรือฝ่ายปรึกษา คุณเป็นมากกว่า 10 ฝ่ายในตัวคนเดียว แล้วคุณต้องการเครื่องมือทำให้งานทุกอย่างเสร็จสิ้น
เครื่องมือเหล่านี้เป็นสิ่งทีทำให้ฝ่ายขาย สามารถสื่อสารได้ดีและปิดงานได้ เราจะได้ใช้เครื่องมือช่วยเหลือเหล่านี้ให้ทำงานขายอันน่าเบื่อให้จบเพื่อกลับไปทำงานที่รักได้อย่างเร็วขึ้น
1. โปรแกรมจัดการ CRM เช่น getbase.com ที่จะตามติดลูกค้า
ถ้าคุณมีโอกาสคุยกับทีมขาย คุณอาจจะได้ยินเกี่ยวกับ CRM (customer relationship management) คุณจะได้รู้ว่ามันเป็นสิ่งมหัศจรรย์มาก จริงๆมันก็เหมือนกับสมุดจดเบอร์โทรศัพท์สมัยก่อนที่มีเขียนทุกอย่างไว้ในแต่ละใบ แต่ตอนนี้ได้ถูกจัดเรียงให้สวยงามและเป็นระเบียบ
สำหรับทีมขายนั้น CRM เป็นเหมือนสิ่งที่เป็นแนวทางในการทำงาน คือ 1.เพิ่มจำนวนลูกค้าให้ได้มากที่สุด 2.ทำการขายกับลูกค้าให้ได้เยอะที่สุด CRM ก็สามารถเป็นรูปแบบง่ายๆได้ มันเลยไม่แพงและรูปแบบง่ายๆ ก็ทำให้ใช้งานได้ดีเหมือนกัน คิดซะว่ามันเหมือนกองการ์ด แต่ละใบคือลูกค้า ถ้าหากมีใครแนะนำคุณละก็ เก็บไว้ในกองการ์ดเพิ่มซะ คุณอาจจะได้โอกาสเพิ่มเติมที่จะต่อเนื่องยาวไปกับคนใหม่ๆนี้ในอนาคต
2. โปรแกรมเช็คว่าข้อความ yesware.com ว่าใครกำลังอ่านข้อความของคุณ
รู้มั๊ยว่าลูกค้าเช็คงานล่าสุดของคุณหรือยัง? ลูกค้ามีอะไรอยากถามในส่วนไหนมั๊ย? เรามีเครื่องมืออีเมลสมองกลฉลาดๆ ที่จะทำให้รู้ว่าลูกค้าอ่านอีเมลตอนไหน
ทีมขายจะใช้เครื่องมือนี้ที่จะทำให้เลือกเป้าหมายได้ว่าใครควรจะติดต่อก่อน ใครที่จะมีศักยภาพที่ทำให้งานสามารถเดินได้
แต่คุณสามารถทำได้มากกว่านั้น เพราะคุณคือคนที่ทำงานนั้นๆเอง หากลูกค้าตกลงกับราคาแล้ว คุณสามารถใช้ เมลสมองกลเพื่อติดตามโปรเจคเมื่อมันเริ่ม ข้อมูลนี้จะทำให้คุณจัดลำดับความสำคัญของงานในหลายๆโปรเจคได้ว่าควรทำอะไรอย่างไรก่อน
3. โปรแกรมแชร์หน้าจอ เช่น join.me เพื่อให้คุยกับลูกค้าได้
คงไม่มีอะไรทดแทนการเจอตัวต่อตัวได้ แม้ว่าบางที เราก็คุยกันออนไลน์ แต่ก็มีบางอย่างที่ skype ก็ยังเทียบไม่ได้
ลองคิดภาพดู คุณสองคนกำลังคุยงานกันอยู่ ถ้าตาคุณไม่ได้มองกันแล้วคุณจะมองอะไร? ส่วนใหญ่คุณก็จะมองกระดาน โต๊ะ หรือไวท์บอร์ดมากกว่า ดูงานที่เขียน ร่างไอเดีย หรือมองแผนเวลาการทำงาน
ถ้านี่เป็นสิ่งที่คุณทำขณะคุยงาน จดไว้เลย “โปรแกรมแชร์หน้าจอ” ใครๆก็สามารถใช้งานตรงนี้ได้ แล้วทำให้งานดำเนินไปได้ด้วยดี
4. เซ็นชื่อออนไลน์ด้วย เช่น pandadoc ที่ช่วยในเรื่องเซ็นสัญญา
เรื่องสัญญาและการยื่นเสนอราคา อาจจะเป็นสิ่งที่สำคัญส่วนหนึ่งในการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า เป็นส่วนที่สำคัญส่วนหนึ่ง ที่จะทำให้เกิดหรือไม่เกิดงานกันเลยทีเดียว
อย่าให้เรื่องวุ่นวายนี้ไปๆมาๆนี้มาทำให้งานคุณช้าลง (หลายงานที่พลาดหรือเลิกไปก็อยู่ที่จุดนี้เยอะ) เราสามารถหา การเซ็นสัญญาออนไลน์ที่จะทำให้งานเอกสารเข้าถึงได้ทุกที่ ทุกเวลา และง่ายดาย เมื่อทุกอย่างง่ายขึ้น ลูกค้าก็เซ็นงานง่ายขึ้น คุณทำงานเร็วขึ้น ทุกคนแฮปปี้ดี้ด้ากัน
5. โปรแกรมเสนอราคา ที่จะทำให้การเงินของคุณเป็นระเบียบ
นี่คือสิ่งที่ธุรกิจต้องรักษาไว้ที่ยังไงคุณก็ห้ามลืม การทำใบรับเงินหรือค่าใช้จ่ายหาย ทำให้เราทำเงินสูญหายได้
มีหลายเครื่องมือที่จะทำให้คุณติดตามการเงิน ส่งใบราคา คอยเตือน และไล่เก็บเงิน เมื่อคุณรวบทุกอย่างเข้าได้กัน คุณจะได้เครื่องมือที่จะทำให้คุณทำงานลื่นไหลอย่างไม่เคยมาก่อนเลย
Cr: https://www.upwork.com/blog/2014/09/5-sales-tools-freelancers-using/
________________________________________________
