สิ่งนึงที่เหล่าฟรีแลนซ์ที่ลุยเดี่ยวมักจะลืมกันไป คือการเข้าใจกลุ่มลูกค้า ซึ่งจะส่งผลให้เกิดปัญหาเวลาต้องการสร้างฐานลูกค้าและทำให้เกิดความผิดหวังกับงานที่ออกมา และนี่ เรามีคำแนะนำเจ๋งๆสำหรับการหา คนที่ควรทำงานให้ และการหาลูกค้าที่ดึงความสามารถคุณออกมาได้มากที่สุด หรือ เคล็ดลับการดึงดูดลูกค้าในฝัน
อะไรทั้ง 4
การจะหาลูกค้าในอุดมคติได้นั้น คุณต้องถามคำถามตัวเอง 4 ข้อ แล้วทำการสำรวจวิจัย เพื่อให้ได้ 4 ข้อนั้นฃ
1.ลูกค้าต้องการอะไร ?
ถ้าคุณเป็นกราฟิคดีไซเนอร์ แปลว่า คุณมีแนวโน้มว่าจะมีงานแนวที่คุณถนัดอยู่ ไม่ว่าจะเป็นงานออกแบบใบปลิวหรืองานออกแบบแมกกาซีนก็ตาม จงใช้สิ่งนี้ในการตามหาลูกค้า แล้วคุณจะเริ่มได้ภาพลูกค้าในฝันของคุณ
2.ลูกค้าของเราอยู่ในอุตสาหกรรมอะไร ?
คำถามนี้อาจจะไม่มีคำตอบเฉพาะเจาะจง ถ้าคุณทำงานหลากหลาย ลูกค้าก็อาจจะอยู่ในหลากหลายอุตสาหกรรม แต่ต้องเป็นอุตสาหกรรมขนาดพอๆกันและมีเป้าหมายเดียวกัน แต่ถ้าคุณเป็นคนเขียนคำโปรยโฆษณาที่มีประสบการณ์ด้านแฟชั่น ก็จะทำให้จำกัดวงได้
3.ลูกค้าต้องเจอกับอะไร ?
ลูกค้าที่ดีสำหรับฟรีแลนซ์หลายๆท่านนั้น จะให้บรีฟงานที่ละเอียดที่จะทำให้บรีฟสมบูรณ์และจ่ายเงินตรงเวลา ถ้าคุณเจอลูกค้าที่ไม่ได้เป็นเช่นนี้หรือกำลังหาลูกค้าใหม่ คุณอาจจะต้องบอกลูกค้าว่าเราคาดหวังอะไร บางทีแม้ลูกค้าจะเป็น “ลูกค้าผู้น่าร้ากกก” ก็สามารถกลายเป็นลูกค้าในฝันได้ ถ้าคุณบอกว่าคุณต้องการอะไร สิ่งสำคัญอยู่ที่การสื่อสาร
4.ลูกค้าจ่ายอะไร ?
เมื่อคุณมีภาพในหัวชัดเจนว่าลูกค้าคุณเป็นอย่างไร ลองทำสำรวจดูว่าพวกเขามักจะจ่ายเงินให้กับอะไร ถ้าคุณชอบทำงานเล็กๆเร็วๆ แต่คุณก็จะเน้นทำงานเยอะๆแทน หรืองานของคุณมีตลาดที่เจาะจงหรือใช้เวลามากหน่อย คุณก็จะสามารถคิดเงินเพิ่มหน่อยได้ เช็คราคาของเจ้าอื่นๆเมื่อคุณคิดราคา แล้วก็อย่าลืมตั้งราคาเผื่อโดนต่อรองไว้ด้วย
แล้วจะหาจากไหนล่ะ?
เมื่อคุณได้ภาพลูกค้าที่ต้องการแล้ว ก็ถึงเวลาไปหาแล้วล่ะ ถ้าคุณมีเว็บส่วนตัว ต้องให้แน่ใจว่า มันตอบทุกอย่างที่คิดว่าลูกค้าจะถามและแสดงทุกสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ถ้าคุณทำงานคิดเป็นชั่วโมง ต้องเจาะจงเพื่อให้ตรงกับลูกค้าให้ได้มากที่สุด อย่าลืมให้รายละเอียดความต้องการของเรา แล้วจะทำให้คุณหาลูกค้าในฝันของคุณได้อย่างจำนวนมาก
________________________________________________
