รวมฮิต 5 ปัญหาสุดกวนใจที่พ่อค้าแม่ค้า ขายของออนไลน์ ต้องเจอ

เราคงจะปฏิเสธไม่ได้เลยว่า อาชีพที่มาแรงที่สุดในยุคนี้ ก็คงจะหนีไม่พ้น อาชีพ ” ขายของออนไลน์ ” อย่างแน่นอน เพราะคุณสามารถทำได้แม้มีงานประจำ แถมยังรายได้ดี สามารถเป็นนายของตัวเองได้ง่ายๆ เหมาะกับยุค 4.0 เป็นที่สุด แต่นั้นหมายความว่า คุณจำเป็นที่จะต้องวางแผนและจัดการทุกอย่างเอง แน่นอนว่าการจัดการทุกอย่างเองเป็นเรื่องยาก ปัญหาเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เราจึงขอเสนอ 5 ปัญหายอดฮิต ที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์จะต้องเจอ ส่วนปัญหาจะมีอะไรบ้าง แล้วเราจะต้องรับมือยังไงบ้างนั้น ตามเรามาดูกันเลยดีกว่า ! 😉

1. หลายแชท ตอบตามไม่ทัน

แน่นอนว่า ยิ่งเปิดช่องทางแชท ช่องทางการติดต่อของทางร้านคุณมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งเป็นการเพิ่มความสะดวกสบายให้กับทางลูกค้ายิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ในทางกลับกัน มันก็กลับเป็นปัญหากวนใจยอดฮิตของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เช่นกัน

เพราะยิ่งช่องทางการติดต่อมากเท่าไหร่ ก็หมายความว่า คุณจะต้องทำการตอบลูกค้าให้ครบทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Line หรือ Instagram เชื่อได้เลยว่าปัญหาการตอบแชท การสลับแอคเค้าท์ จะต้องเป็นปัญหากวนใจคุณอย่างแน่นอน

2. ตอบคำถามเดิมซ้ำๆ พิมพ์จนมือหงิก

หัวใจหลักสำคัญของร้านค้าออนไลน์คือความสะดวกสบาย แต่ก็ต้องแลกกับการที่เหล่าลูกค้าจะเห็นภาพสินค้าได้เพียงบนหน้าจอเท่านั้น การสนทนากับเจ้าของร้านโดยตรง จึงเป็นปัจจัยสำคัญของการขายของออนไลน์

ดังนั้น ปัญหากวนใจเบอร์สอง ของเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ก็คงหนีไม่พ้น การที่ต้องมาพิมพ์ตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำๆ ย้ำๆ จนเสียทั้งอารมณ์ เสียทั้งเวลา จะเหวี่ยงลูกค้าก็ไม่ได้ นับว่าเป็นอีกหนึ่งปัญหาสุดระทมใจ ส่งผลกับสุขภาพจิตระยะยาวอีกด้วย

3. หัวหมุนไปกับบิล ใบเสร็จ

ขึ้นชื่อว่าเป็นร้านค้าแล้ว ถึงคุณจะค้าขายสินค้าบนโลกออนไลน์เป็นหลัก แต่เรื่องบิลออนไลน์ต่างๆ นั้น ย่อมเป็นสิ่งสำคัญที่ขาดไม่ได้ ไม่ว่าบิลนั้นจะเป็น บิลแจ้งหนี้ บิลเสนอราคา หรือใบเสร็จเงินสด สำหรับลูกค้า ล้วนแล้วแต่เป็นเรื่องสำคัญ แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นงานที่จุกจิก ทำให้เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลาย ต้องเสียเวลาจัดการไม่ใช่น้อยๆ เลย

4. วางระบบบัญชีในร้านไม่ดี มีพัง

อีกหนึ่งปัจจัยหลักของระบบร้านค้าต่างๆ ไม่ว่าคุณจะทำแบบออนไลน์หรือออฟไลน์ก็ตาม การเก็บประวัติบัญชีค่าใช้จ่ายต่างๆ ภายในร้าน จะช่วยให้คุณรู้ถึงค่าใช้จ่าย กำไรต่างๆ ทำให้สามารถวางแผน มองทิศทางของร้านได้เป็นอย่างดี

ถึงแม้ว่ามันอาจจะดูไม่ค่อยเป็รปัญหาสักเท่าไหร่ แต่ถ้าหากคุณจัดการ เก็บประวัติข้อมูลต่างๆ ไว้ได้ไม่ดีพอแล้วล่ะก็ อาจจะทำให้ร้านของคุณไม่รู้กำไรที่เข้าตัว จัดการระบบการเงินภายในไม่ได้ และเจ๊งเอาได้น่ะสิ

5. จัดส่งสินค้า ขั้นตอนง่ายๆ แต่ยุ่งยาก

แล้วก็มาถึงปัญหากวนใจลำดับสุดท้าย ที่พ่อค้าแม่ค้าหลายคนปฏิเสธไม่ได้เลยว่า มันคือปัญหายุ่งยาก สุดกวนใจ ก็คือปัญหาการแพ็คของนี่แหละ! จริงๆ แล้ว การแพ็คของแค่กล่อง สองกล่องอาจจะไม่ใช่ปัญหา แต่การทำในระดับร้านค้าที่หลายคนอาจจะต้องแพ็คเฉลี่ยมากถึงสิบกว่ากล่อง ก็ต้องมีเพลียกันบ้างแหละ

ไหนจะรายชื่อที่อยู่ลูกค้า สินค้าก็ต้องลงถูกกล่อง ยิ่งช่วงหน้าฝนสำหรับใครที่ต้องไปส่งของยังไปรษณีย์แล้วด้วยนะ วิบากกรรมย่อมๆ ของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์เลยล่ะ

หากพ่อค้าแม่ค้ารายไหนกำลังเจอปัญหาพวกนี้อยู่ สามารถทดลองใช้บริการของ Page365 ซึ่งให้บริการด้านดูแลระบบจัดการหลังบ้านสำหรับร้านค้าออนไลน์โดยเฉพาะ ซึ่งมีฟีเจอร์ที่จะช่วยจัดการให้ชีวิตของพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ง่ายขึ้น ไม่ว่าจะเป็น

ฟีเจอร์ช่วยตอบ

Cr: https://get.page365.net/

ระบบช่วยตอบที่มาพร้อมกับคีย์ปุ่มลัด สำหรับคำถามที่ลูกค้ามักจะถามซ้ำๆ และความสามารถรวมทุกการสนทนาจาก Facebook, Line, Instagram มาไว้ในที่เดียว เพื่อให้ทุกการขายไม่ตกหล่น

ฟีเจอร์บิลออนไลน์

Cr: https://get.page365.net/

ระบบผู้ช่วยบันทึกทุกการขายด้วยบิลออนไลน์ คอนเฟิร์มออเดอร์ได้แม่นยำ และ มีระบบเก็บชื่อ ที่อยู่ ลูกค้า แถมยังตั้งค่า ให้ส่งเลขพัสดุให้ลูกค้าเมื่อส่งสินค้าแล้วอัตโนมัติ ไม่ต้องมาคอยอัพเดตให้ลูกค้าได้อีกด้วย